Региональное
Законодательство
Ставропольский край

Постановление администрации Красногвардейского муниципального района Ставропольского края от 14.05.2013 N 260 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальным бюджетным учреждением "Межпоселенческое социально-культурное объединение Красногвардейского муниципального района Ставропольского края" муниципальной услуги по проведению культурно-массовых и развлекательных мероприятий, созданию условий по организации досуга и обеспечения жителей Красногвардейского муниципального района услугами учреждений культуры"

АДМИНИСТРАЦИЯ КРАСНОГВАРДЕЙСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 14 мая 2013 г. № 260

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМ БЮДЖЕТНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ
"МЕЖПОСЕЛЕНЧЕСКОЕ СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ
КРАСНОГВАРДЕЙСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ" МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ
КУЛЬТУРНО-МАССОВЫХ И РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ, СОЗДАНИЮ
УСЛОВИЙ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ДОСУГА И ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЖИТЕЛЕЙ
КРАСНОГВАРДЕЙСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА УСЛУГАМИ
УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ

В соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации Красногвардейского муниципального района от 29 июля 2011 года № 237 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг" (в редакции от 18 марта 2013 года № 139) администрация Красногвардейского муниципального района Ставропольского края постановляет:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальным бюджетным учреждением "Межпоселенческое социально-культурное объединение Красногвардейского муниципального района Ставропольского края" предоставления муниципальной услуги по проведению культурно-массовых и развлекательных мероприятий, созданию условий по организации досуга и обеспечения жителей Красногвардейского муниципального района услугами учреждений культуры.
2. Признать утратившим силу постановление администрации Красногвардейского муниципального района от 25 апреля 2011 года № 94 "Об утверждении административного регламента предоставления отделом культуры администрации Красногвардейского муниципального района муниципальной услуги по проведению культурно-массовых и развлекательных мероприятий, созданию условий по организации досуга и обеспечения жителей Красногвардейского муниципального района услугами учреждений культуры".
3. Отделу по организационным и общим вопросам администрации Красногвардейского муниципального района Ставропольского края разместить настоящее постановление на официальном сайте органов местного самоуправления Красногвардейского муниципального района Ставропольского края в сети Интернет.
4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Красногвардейского муниципального района Ставропольского края Бурлакову Г.Н.
5. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования (обнародования).

Глава администрации
Красногвардейского муниципального
района Ставропольского края
В.Д.ЧЕРНИКОВ





Приложение
к постановлению
администрации Красногвардейского
муниципального района
Ставропольского края
от 14 мая 2013 года № 260

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМ БЮДЖЕТНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ
"МЕЖПОСЕЛЕНЧЕСКОЕ СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ
КРАСНОГВАРДЕЙСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ" МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ
КУЛЬТУРНО-МАССОВЫХ И РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ,
СОЗДАНИЮ УСЛОВИЙ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ДОСУГА И ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЖИТЕЛЕЙ
КРАСНОГВАРДЕЙСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА УСЛУГАМИ
УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент предоставления муниципальным бюджетным учреждением "Межпоселенческое социально-культурное объединение Красногвардейского муниципального района Ставропольского края" муниципальной услуги по проведению культурно-массовых и развлекательных мероприятий, созданию условий по организации досуга и обеспечения жителей Красногвардейского муниципального района услугами учреждений культуры (далее соответственно - Административный регламент, муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги. Регламент определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность административных процедур (действий), порядок взаимодействия органа, предоставляющего муниципальную услугу, с физическими и юридическими лицами, учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги, формы контроля за исполнением административного регламента, а также досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Круг заявителей

2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические и юридические лица либо их уполномоченные представители (далее - заявители), обратившиеся в муниципальное бюджетное учреждение "Межпоселенческое социально-культурное объединение Красногвардейского муниципального района Ставропольского края" (далее - Учреждение) с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, выраженной в устной, письменной или электронной форме.

Требования к порядку информирования о предоставлении
муниципальной услуги

3. Место нахождения Учреждения: 356030 Ставропольский край, Красногвардейский район, с. Красногвардейское, ул. Ленина, 44.
График работы Учреждения: понедельник - пятница с 8-00 часов до 17-00 часов, перерыв с 12-00 часов до 13-00 часов; выходные дни - суббота, воскресенье.
4. Справочные телефоны Учреждения: (8-865-41) 2-44-56.
5. Адрес электронной почты Учреждения: rdkkultura@mail.ru.
6. Информация о месте нахождения и графике работы Учреждения, а также о порядке предоставления муниципальной услуги и перечне документов, необходимых для ее получения, размещается:
- в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте органов местного самоуправления Красногвардейского муниципального района Ставропольского края (www.krasnogvardeiskoe.info), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) и государственной информационной системе Ставропольского края "Портал государственных муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края" (www.26.gosuslugi.ru);
- на информационных стендах, размещаемых в Учреждении.
7. Для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги и сведений о ходе предоставления муниципальной услуги (далее - информация) заявители обращаются:
1) лично в Учреждение по адресу: 356030 Ставропольский край, Красногвардейский район, с. Красногвардейское, ул. Ленина, 44;
2) устно по следующим телефонам: 8(865-41) 2-44-56;
3) в письменной форме путем направления почтовых отправлений в Учреждение по адресу: 356030 Ставропольский край, Красногвардейский район, с. Красногвардейское, ул. Ленина, 44;
4) посредством направления письменных обращений в Учреждение по факсу по следующему номеру: 8(865-41) 2-44-56;
5) в форме электронного документа:
- с использованием электронной почты в Учреждение по адресу: rdkkultura@mail.ru;
- с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет путем направления обращений на официальный сайт органов местного самоуправления Красногвардейского муниципального района Ставропольского края (www.krasnogvardeiskoe.info), в федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) и государственную информационную систему Ставропольского края "Портал государственных муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края" www.26.gosuslugi.ru (www.26.gosuslugi.ru) (в личные кабинеты пользователей).
Информация предоставляется бесплатно.
8. Основными требованиями к информированию заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги (далее - информирование) являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость изложения информации;
- полнота предоставления информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
9. Предоставление информации осуществляется в виде:
- индивидуального информирования заявителей;
- публичного информирования заявителей.
Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования.
10. Индивидуальное устное информирование заявителей обеспечивается должностными лицами Учреждения, ответственными за осуществление информирования, лично и по телефону.
11. При индивидуальном устном информировании лично время ожидания заявителя не должно превышать 30 минут.
На индивидуальное устное информирование лично каждого заявителя должностное лицо Учреждения, ответственное за осуществление информирования, выделяет не более 10 минут.
При индивидуальном устном информировании по телефону ответ на телефонный звонок должностное лицо Учреждения, ответственное за осуществление информирования, начинает с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, своей фамилии, имени, отчестве и должности. Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.
При устном обращении заявителя должностное лицо Учреждения, ответственное за осуществление информирования, дает ответ на поставленные вопросы самостоятельно.
При невозможности должностного лица Учреждения, ответственного за осуществление информирования и принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, он предлагает заявителю обратиться за необходимой информацией в письменной форме или в форме электронного документа, либо назначить другое удобное для заявителя время для индивидуального устного информирования, либо переадресовать (перевести) телефонный звонок на другое должностное лицо, либо сообщить телефонный номер, по которому можно получить интересующую заявителя информацию.
Должностное лицо Учреждения, ответственное за осуществление информирования, должно:
- корректно и внимательно относиться к заявителям;
- во время телефонного разговора произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка по другому телефонному аппарату;
- в конце информирования кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать).
Должностное лицо Учреждения, ответственное за осуществление информирования, не вправе осуществлять информирование заявителей, выходящее за рамки информирования от стандартных процедур и условий оказания муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальное решение заявителя.
12. Индивидуальное письменное информирование заявителей осуществляется путем направления заявителю ответа в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении заявителя, или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении заявителя, в срок, не превышающий 15 календарных дней со дня регистрации такого обращения.
При индивидуальном письменном информировании ответы на письменные обращения заявителей даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать:
- ответы на поставленные вопросы;
- должность, фамилию и инициалы должностного лица, подписавшего ответ;
- фамилию и инициалы исполнителя;
- наименование структурного подразделения-исполнителя (при наличии);
- номер телефона исполнителя.
13. Публичное информирование заявителей проводится посредством привлечения печатных средств массовой информации, а также путем размещения информационных материалов с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте органов местного самоуправления Красногвардейского муниципального района Ставропольского края (www.krasnogvardeiskoe.info), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) и государственной информационной системе Ставропольского края "Портал государственных муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края" (www.26.gosuslugi.ru) на информационных стендах, размещаемых в Учреждении.
14. На информационных стендах, размещаемых по месту нахождения Учреждения, в местах предоставления муниципальной услуги, размещаются и поддерживаются в актуальном состоянии следующие информационные материалы:
- исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги в виде блок-схемы предоставления муниципальной услуги (далее - блок-схема) (приложение 1 к настоящему Административному регламенту);
- извлечения из настоящего Административного регламента (полная версия в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте органов местного самоуправления Красногвардейского муниципального района Ставропольского края (www.krasnogvardeiskoe.info),
- местонахождение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги (при наличии);
- номера кабинетов, в которых предоставляются муниципальные услуги, фамилии, имена, отчества и должности соответствующих должностных лиц;
- перечень документов, направляемых заявителем в Учреждение, и требования к этим документам;
- формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Учреждения, предоставляющих муниципальную услугу.
15. В информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещаются следующие информационные материалы:
1) на официальном сайте органов местного самоуправления Красногвардейского муниципального района Ставропольского края (www.krasnogvardeiskoe.info):
- полное наименование и полный почтовый адрес Учреждения;
- справочные телефоны, по которым можно получить информацию о порядке предоставления муниципальной услуги;
- адреса электронной почты Учреждения;
- текст настоящего Административного регламента с блок-схемой, отображающей алгоритм прохождения административных процедур;
- полная версия информационных материалов, содержащихся на информационных стендах, размещаемых в Учреждении в местах предоставления муниципальной услуги;
2) в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) и государственной информационной системе Ставропольского края "Портал государственных муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края" (www.26.gosuslugi.ru):
- полное наименование, полный почтовый адрес и график работы Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу (при наличии);
- справочные телефоны, по которым можно получить информацию по порядку предоставления муниципальной услуги;
- адреса электронной почты;
- порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о результатах предоставления муниципальной услуги.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

16. Наименование муниципальной услуги - проведение культурно-массовых и развлекательных мероприятий, создание условий по организации досуга и обеспечение жителей Красногвардейского муниципального района услугами учреждений культуры.

Наименование органа, предоставляющего
муниципальную услугу

17. Муниципальная услуга предоставляется муниципальным бюджетным учреждением "Межпоселенческое социально-культурное объединение Красногвардейского муниципального района Ставропольского края".
При предоставлении муниципальной услуги Учреждение осуществляет взаимодействие с:
- государственными учреждениями культуры;
- Министерством культуры Ставропольского края;
- профессиональными творческими союзами;
- региональными отделениями Союзов писателей и журналистов;
- средствами массовой информации;
- другими организациями и учреждениями культуры различных форм собственности.

Результат предоставления муниципальной услуги

18. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- проведение культурно-массовых и развлекательных мероприятий, создание условий по организации досуга и обеспечение жителей Красногвардейского муниципального района услугами учреждений культуры;
- мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги

19. Предоставление муниципальной услуги при личном обращении осуществляется в часы работы Учреждения (специалистов Учреждения) в порядке "живой очереди".
Предоставление муниципальной услуги при обращении через сеть Интернет осуществляется в течение 3-х (трех) рабочих дней с момента регистрации заявления.
На письменные заявления, поступившие в Учреждение по почте, ответ направляется в адрес заявителя в течение 3 рабочих дней с момента регистрации заявления.
Если подготовка ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления невозможна, поскольку требуется дополнительное консультирование, заявителю направляется промежуточный ответ с описанием действий, совершаемых по его заявлению.
По заявлениям, поступившим в Учреждение, которые не могут быть исполнены без представления дополнительных сведений, в течение 3 рабочих дней с момента регистрации направляется ответ с просьбой указать недостающие или уточняющие сведения.

Перечень нормативных правовых актов,
регулирующих отношения, возникающие в связи
с предоставлением муниципальной услуги, с указанием
их реквизитов и источников официального опубликования

20. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года) ("Собрание законодательства Российской Федерации", 26.01.2009, № 4, ст. 445), ("Российская газета", № 7, 21.01.2009);
- Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 1 от 30.11.1994 № 51-ФЗ), ("Российская газета", № 238-239, 08.12.1994);
- "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", утверждены ВС РФ от 09 октября 1992 г. № 3612-1 ("Российская газета", № 248 от 17.11.1992);
- Федеральный закон от 12 января 1996 г. № 7-ФЗ "О некоммерческих организациях" ("Российская газета", № 14, 24.01.1996);
- Федеральный закон от 06 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета", № 202, 08.10.2003);
- Федеральный закон от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", № 95, 05.05.2006);
- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Российская газета", № 165, 29.07.2006);
- Федеральный закон от 08 мая 2010 г. № 83-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений" ("Российская газета", № 100, 12.05.2010);
- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 02.08.2010, № 31, ст. 4179), ("Российская газета", № 168, 30.07.2010);
- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 № 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме" ("Российская газета", № 5469, 29.04.2011);
- Федеральный закон от 06 апреля 2011 г. № 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Российская газета", № 75, 08.04.2011), ("Собрание законодательства Российской Федерации", № 15, 11.04.2011, ст. 2036);
- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", № 4131, 29.07.2006);
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03 апреля 2003 г. № 27 "О введении в действие Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03" ("Российская газета", № 106, 03.06.2003);
- Устав Красногвардейского муниципального района Ставропольского края;
- Устав муниципального бюджетного учреждения "Межпоселенческое социально-культурное объединение Красногвардейского муниципального района Ставропольского края".

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами
Ставропольского края, муниципальными нормативными
правовыми актами Красногвардейского муниципального района,
для предоставления муниципальной услуги и услуг, необходимых
и обязательных для предоставления муниципальной услуги,
подлежащих предоставлению заявителем, способы их получения
заявителем, в том числе в электронной форме,
порядок их представления

21. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет следующие документы:
- военный билет;
- паспорт либо иной официальный документ, удостоверяющий личность;
- заявление, установленной формы согласно приложениям № 2, 3 Административного регламента.
В заявлении о предоставлении муниципальной услуги должны быть указаны сведения, необходимые для его исполнения:
- наименование организации и должностного лица, которому они адресованы;
- изложение существа заявления, обращения;
- для физических лиц: фамилия, имя, отчество заявителя; адрес места жительства;
- для юридических лиц - наименование; адрес места нахождения;
- дата отправления заявления, подпись заявителя, а также другие сведения, необходимые для исполнения заявления.
Форму заявления заявитель может получить:
- непосредственно в Учреждении по адресу: 356030 Ставропольский край, Красногвардейский район, с. Красногвардейское, ул. Ленина, 44;
- с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте органов местного самоуправления Красногвардейского муниципального района Ставропольского края (www.krasnogvardeiskoe.info), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) и государственной информационной системе Ставропольского края "Портал государственных муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края" (www.26.gosuslugi.ru).
Заявление должно быть:
- надлежащим образом оформлено и содержать все установленные для его идентификации реквизиты: наименование и адрес организации, должность и подпись подписавшего лица с расшифровкой, печать при наличии, дату, номер и серию (если есть) документа. Заявление не должно иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать его содержание;
- четко и разборчиво напечатано (написано) синими или черными чернилами, в тексте заявления не допускаются подчистки, приписки, наличие зачеркнутых слов, нерасшифрованные сокращения, исправления, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного лица. Исполнение заявления карандашом не допускается.
Заявление в электронной форме представляется заявителем в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 г. № 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов".
Ответственность за достоверность и полноту представляемых сведений и запросов, являющихся необходимыми для предоставления муниципальной услуги, возлагается на заявителя.
Заявитель имеет право представить запрос:
- лично в Учреждение по адресу: 356030, Ставропольский край, Красногвардейский район, с. Красногвардейское, ул. Ленина, 44;
- через уполномоченного представителя при наличии у него доверенности (условие о наличии доверенности не распространяется на работников заявителя) в Учреждение: 356030 Ставропольский край Красногвардейский район с. Красногвардейское ул. Ленина, 44;
- путем направления почтовых отправлений в Учреждение по адресу: 356030 Ставропольский край Красногвардейский район с. Красногвардейское ул. Ленина, 44.
- путем направления запроса с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет в федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) и государственную информационную систему Ставропольского края "Портал государственных муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края" (www.26.gosuslugi.ru) (в личные кабинеты пользователей).

Указание на запрет требовать от заявителей

22. При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края и муниципальными правовыми актами Красногвардейского муниципального района находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, или государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги

23. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
- отсутствие фамилии (наименования организации) и адреса заявителя;
- текст письменного или электронного запроса заявителя не поддается прочтению (об этом факте сообщается заявителю, если его фамилия (наименование) и адрес (место нахождения) поддаются прочтению);
- содержание в обращении (запросе) нецензурных или оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- предоставление документов не в соответствии с требованиями, предусмотренными пунктом 21 настоящего Административного регламента.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении муниципальной услуги

24. Приостановление предоставления муниципальной услуги возможно в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, законодательством Ставропольского края, нормативными правовыми актами Красногвардейского муниципального района.
Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено так же по следующим основаниям:
- отмена культурно-массовых и развлекательных мероприятий;
- волеизъявление получателя муниципальной услуги, выраженное в письменной форме, об отзыве заявления о предоставлении информации.
25. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;
- если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно (более 2-х раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу, с уведомлением о данном решении заявителя, направившего обращение;
- в ходе личного приема получателю муниципальной услуги может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Перечень услуг, необходимых и обязательных
для предоставления муниципальной услуги,
в том числе сведения о документе (документах),
выдаваемом (выдаваемых) иными организациями,
участвующими в предоставлении муниципальной услуги

26. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, нормативными правовыми актами Красногвардейского муниципального района, не предусмотрены.

Порядок, размер и основания взимания
государственной пошлины или иной платы, взимаемой
за предоставление муниципальной услуги

27. Муниципальная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления муниципальной услуги,
включая информацию о методике расчета размера данной платы

28. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении муниципальной услуги,
и при получении результата предоставления таких услуг

29. Максимальное время ожидания заявителя в очереди для подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении муниципальной услуги,
в том числе в электронной форме

30. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут.
Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги при поступлении заявления по почте, включая заявление, поступившее по электронной почте - день (дата) получения заявления. Заявления, пришедшие по электронной почте в нерабочее время, в выходные и праздничные дни, регистрируются в следующий рабочий день.
Заявление для предоставления муниципальной услуги регистрируется в Учреждении должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов. Должностное лицо регистрирует заявление в журнале регистраций, листы которого пронумерованы, прошнурованы и скреплены печатью Учреждения.

Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга, к местам ожидания и приема заявителей,
размещению и оформлению визуальной, текстовой
и мультимедийной информации о порядке предоставления
муниципальной услуги:

31. Помещения Учреждения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03" и быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
Вход в помещения Учреждения оборудуется пандусом, расширенным переходом, позволяющим обеспечить беспрепятственный вход инвалидов (инвалидов-колясочников). Вход в Учреждение оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения и режиме работы Учреждения.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц Учреждения, в том числе необходимо наличие доступных мест общего пользования (туалет).
Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для размещения в здании.
Места для заполнения заявлений для предоставления муниципальной услуги размещаются в холле Учреждения и оборудуются образцами заполнения документов, бланками заявлений, информационными стендами, стульями и столами (стойками).
Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах в холле Учреждения для ожидания и приема заявителей (устанавливаются в удобном для заявителей месте), а также в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте органов местного самоуправления Красногвардейского муниципального района Ставропольского края (www.krasnogvardeiskoe.info), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) и государственной информационной системе Ставропольского края "Портал государственных муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края" (www.26.gosuslugi.ru).
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями.
Рабочие места должностных лиц Учреждения, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.

Показатели доступности и качества
муниципальной услуги

32. К показателям доступности и качества муниципальной услуги относятся:
1) своевременность (Св):

Св = Ср / Вр x 100%, где

Ср - срок, установленный настоящим Административным регламентом;
Вр - время, фактически затраченное на предоставление муниципальной услуги.
Показатель 100% и более является положительным и соответствует требованиям настоящего Административного регламента;
2) доступность (Дос):

Дос = Дэл + Динф + Дмфц, где

Дэл - возможность подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в электронном виде:
Дэл = 35% при наличии возможности подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в электронном виде;
Дэл = 0% при отсутствии возможности подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в электронном виде;
Динф - доступность информации о порядке предоставления муниципальной услуги:
Динф = 65%, если информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещена с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет (40%), на информационных стендах (20%) и есть доступный для заявителей раздаточный материал (5%);
Динф = 0%, если для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги необходимо пользоваться другими способами получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе самостоятельно изучать нормативные правовые акты;
3) качество (Кач):

Кач = Кобслуж + Квзаим + Кпрод, где

Кобслуж - качество обслуживания при предоставлении муниципальной услуги:
Кобслуж = 20%, если должностное лицо администрации, предоставляющее муниципальную услугу, корректно, доброжелательно, дает подробные и доступные разъяснения;
Кобслуж = 0%, если должностное лицо администрации, предоставляющее муниципальную услугу, некорректно, недоброжелательно, не дает подробных и доступных разъяснений;
Квзаим - количество взаимодействий заявителя с должностным лицом администрации, предоставляющим муниципальную услугу:
Квзаим = 50% при отсутствии в ходе предоставления муниципальной услуги взаимодействия заявителя с должностным лицом администрации, предоставляющим муниципальную услугу;
Квзаим = 40% при наличии в ходе предоставления муниципальной услуги одного взаимодействия заявителя с должностным лицом администрации, предоставляющим муниципальную услугу;
Квзаим = 20% при наличии в ходе предоставления муниципальной услуги более одного взаимодействия заявителя с должностным лицом администрации, предоставляющим муниципальную услугу;
Кпрод - продолжительность взаимодействия заявителя с должностным лицом администрации, предоставляющим муниципальную услугу:
Кпрод = 30% при взаимодействии заявителя с должностным лицом администрации, предоставляющим муниципальную услугу, в течение сроков, предусмотренных настоящим Административным регламентом;
Кпрод = минус 1% за каждые 5 минут взаимодействия заявителя с должностным лицом администрации, предоставляющим муниципальную услугу, сверх сроков, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
Значение показателя 100% говорит о том, что предоставление муниципальной услуги осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
4) удовлетворенность (Уд):

Уд = 100% - Кобж / Кзаяв x 100%, где

Кобж - количество обжалований при предоставлении муниципальной услуги;
Кзаяв - количество заявителей.
Для осуществления контроля качества и доступности предоставления муниципальной услуги, определения обобщенных показателей за определенный промежуток времени необходимо сумму показателей по каждому заявителю разделить на количество заявителей.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальной услуги в многофункциональном
центре предоставления государственных и муниципальных услуг
и особенности предоставления муниципальной услуги
в электронной форме

33. При предоставлении муниципальной услуги обеспечивается возможность заявителя с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте органов местного самоуправления Красногвардейского муниципального района Ставропольского края (www.krasnogvardeiskoe.info), федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) и государственной информационной системы Ставропольского края "Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края" (www.26.gosuslugi.ru):
- получать информацию о порядке предоставления муниципальной услуги и сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;
- предоставлять документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 г. № 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов".
Средства электронной подписи, применяемые при представлении заявления, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуги не предусмотрено.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования
к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме

34. Состав и последовательность выполнения административных процедур в рамках предоставления муниципальной услуги при личном посещении заявителем учреждения:
- прием и регистрация заявления от заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- регистрация ответа на запрос о предоставлении муниципальной услуги, предоставление и направление информации заявителю о проведении культурно-массовых и развлекательных мероприятий, создании условий по организации досуга и обеспечения жителей Красногвардейского муниципального района услугами учреждений культуры.
Блок-схема, наглядно отображающая алгоритм прохождения административных процедур, приводится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

Прием и регистрация запроса от заявителя
на предоставление муниципальной услуги

35. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление заявления, предусмотренного пунктом 21 настоящего Административного регламента. Форма заявления о предоставлении муниципальной услуги представлена в приложениях № 2, 3 к настоящему Административному регламенту.
36. Указанную административную процедуру осуществляет должностное лицо Учреждения, которое является ответственным за прием и регистрацию документов. Вышеуказанное лицо устанавливает, что представленное заявление соответствует или не соответствует требованиям, предусмотренным пунктом 21 настоящего Административного регламента.
37. В случае личного посещения заявителем Учреждения для представления заявления о предоставлении муниципальной услуги и установления отсутствия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 23 настоящего Административного регламента, должностное лицо Учреждения, ответственное за прием документов:
- принимает заявление у заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- регистрирует заявление в журнале регистраций, листы которого пронумерованы, прошнурованы и скреплены печатью Учреждения;
- передает руководителю Учреждения заявление для определения исполнителя и сроков исполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- готовит в двух экземплярах уведомление о приеме документов, один экземпляр прикладывает к документам, а второй экземпляр направляет заявителю. Форма уведомления о приеме документов представлена в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.
38. Если заявление о предоставлении муниципальной услуги поступило в Учреждение в электронном виде (электронный документ), по почте или по факсу, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, распечатывает его, регистрирует и передает заявление руководителю Учреждения. Руководитель Учреждения определяет исполнителя, ответственного за подготовку ответа на заявление о предоставлении муниципальной услуги.
39. После того, как руководитель Учреждения определит исполнителя, ответственного за подготовку ответа на заявление о предоставлении муниципальной услуги, лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, передает зарегистрированное заявление должностному лицу, которое является ответственным за подготовку проекта ответа на данное заявление.
40. Прием и регистрация заявления, передача его ответственному исполнителю являются результатом выполнения данной административной процедуры.
41. Максимальный срок выполнения данной административной процедуры по приему и регистрации документов, а также срок передачи заявления ответственному исполнителю - 1 день (день получения заявления).
42. Способом фиксации результата административной процедуры является оформление на бумажном носителе уведомления о приеме документов или уведомления об отказе в приеме документов с указанием причин отказа. Форма уведомления об отказе в приеме документов представлена в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.

Рассмотрение заявления о предоставлении
муниципальной услуги

43. Основанием для начала данной административной процедуры является получение ответственным лицом зарегистрированного заявления о предоставлении муниципальной услуги.
44. Исполнитель, ответственный за подготовку ответа на заявление о предоставлении муниципальной услуги, проверяет данное заявление: соответствует ли оно требованиям, которые указаны в пункте 21 Административного регламента. Выясняет возможность предоставления информации.
45. По результатам рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги, ответственный исполнитель готовит проект ответа на заявление о предоставлении муниципальной услуги:
1) в случае установления оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 25 настоящего Административного регламента, готовит в двух экземплярах уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа по форме согласно приложению № 6 к настоящему Административному регламенту, подписывает его у руководителя Учреждения, один экземпляр прикладывает к документам, а второй экземпляр направляет заявителю;
2) в случае установления отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 25 настоящего Административного регламента, является основанием для подготовки результата предоставления муниципальной услуги.
46. Результат выполнения административной процедуры - подписание руководителем Учреждения ответа на заявление о предоставлении муниципальной услуги.
47. Максимальный срок выполнения административной процедуры по рассмотрению заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет 3 (три) рабочих дня со дня регистрации заявления, если не установлен более короткий срок исполнения обращения.
48. Способом фиксации результата административной процедуры является оформление на бумажном носителе уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа.

Регистрация ответа на заявление о предоставлении
муниципальной услуги, предоставление и направление
информации заявителю о культурно-массовых
и развлекательных мероприятиях

49. Подписание руководителем Учреждения ответа на заявление о предоставлении муниципальной услуги является началом для данной административной процедуры.
50. Должностное лицо, которое является ответственным за прием и регистрацию документов, регистрирует ответ на заявление о предоставлении муниципальной услуги, направляет ответ заявителю. Ответ направляется по указанному заявителем почтовому адресу, в журнале исходящей корреспонденции делается соответствующая отметка с указанием даты отправки ответа и способа направления ответа. Копия ответа находится в деле исходящей корреспонденции.
51. По желанию заявителя ответ может быть вручен лично, при этом на копии ответа, которая находится в деле исходящей корреспонденции, гражданин расписывается и ставит дату получения ответа.
52. Результат данной административной процедуры - направление заявителю ответа на заявление о предоставлении муниципальной услуги.
Информация о культурно-массовых и развлекательных мероприятиях включает в себя планы мероприятий Учреждения, анонс событий и мероприятий, которые должны состояться в течение месяца, на который составлен план мероприятий Учреждения и дается анонс этих событий и мероприятий.
В случае если запрашиваемая заявителем информация отсутствует, сотрудник Учреждения должен предоставить заявителю устно или письменно, данные о месте ее нахождения (размещения) или рекомендации по ее поиску.
Письменный ответ заявителю, отправляемый по почте или электронной почте, должен быть доступен для прочтения и содержать информацию, запрашиваемую заявителем или мотивированный ответ о невозможности ее получения.
53. Максимальным сроком регистрации ответа на заявление о предоставлении муниципальной услуги является 1 рабочий день. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, направляет ответ на заявление о предоставлении муниципальной услуги заявителю в течение 1 рабочего дня.
54. Способом фиксации результата административной процедуры является оформление на бумажном носителе ответа на заявление о предоставлении муниципальной услуги заявителю.

Особенности выполнения административных
процедур (действий) в электронной форме

55. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления, необходимого для предоставления муниципальной услуги, в форме электронного документа с электронной подписью с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет в федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) и государственную информационную систему Ставропольского края "Портал государственных муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края" (www.26.gosuslugi.ru), в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 г. № 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов".
56. Заявления, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в форме электронного документа принимаются должностным лицом Учреждения, ответственным за прием документов. Должностное лицо Учреждения, ответственное за прием документов, распечатывает заявления, необходимые для предоставления муниципальной услуги, на бумажный носитель.
Далее заявления, необходимые для предоставления муниципальной услуги и поступившие в форме электронного документа, подлежат регистрации и рассмотрению должностным лицом органа Учреждения в порядке и сроки, установленные настоящим Административным регламентом.
57. В случае если в обращении заявитель указал о предоставлении ему информации о ходе предоставления муниципальной услуги и результатах предоставления муниципальной услуги в электронной форме, должностное лицо Учреждения обеспечивает направление заявителю такой информации в электронном виде по адресу электронной почты, указанному заявителем в обращении.

IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

58. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Учреждения положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений, осуществляется руководителем Учреждения.
59. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения ответственными должностными лицами Учреждения последовательности и сроков исполнения административных процедур, а также принятых ими в ходе предоставления муниципальной услуги решений.
60. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, выявления и устранения нарушений прав заявителей проводятся проверки.
Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся коллегиально руководителем Учреждения.
61. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги могут быть плановыми и внеплановыми.
Плановые проверки проводятся в соответствии с планами работы Учреждения.
Внеплановые проверки осуществляются в связи с поступившими обращениями заявителей.
62. Продолжительность проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги не может превышать 7 дней.
63. Результаты проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги оформляются в виде заключения.
64. Информация о результатах внеплановой проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги, проведенной на основании поступившего обращения заявителя, направляется заявителю в течение 5 рабочих дней после окончания срока проверки.
65. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений, должностные лица Учреждения, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с их должностными инструкциями, законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий
(бездействия) и решений органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих

66. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц Учреждения, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
67. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами Красногвардейского муниципального района для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами Красногвардейского муниципального района для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) затребование платы с заявителя при предоставлении муниципальной услуги;
6) отказ в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, не предусмотренным федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами Красногвардейского муниципального района;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
68. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия), решений работников Учреждения, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, включает в себя подачу заявителем жалобы на действия (бездействие), принятые решения работников Учреждения руководителю Учреждения.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия), решений руководителя Учреждения, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, включает в себя подачу заявителем жалобы на действия (бездействие), принятые решения руководителя Учреждения главе администрации Красногвардейского муниципального района Ставропольского края.
69. Жалоба подается в Учреждение в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа и должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должность лица Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, либо должность муниципального служащего, действия (бездействие), решения которого обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона (телефонов), адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых действиях (бездействии), решениях Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с действием (бездействием), решением Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие вышеуказанные доводы заявителя, либо их копии.
70. Жалоба может быть подана заявителем:
лично в Учреждение по адресу: 356030 Ставропольский край, Красногвардейский район, с. Красногвардейское, ул. Ленина, 44 (при личном представлении жалобы заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность);
путем направления почтовых отправлений в Учреждение по адресу: 356030 Ставропольский край, Красногвардейский район, с. Красногвардейское, ул. Ленина, 44;
посредством направления по факсу - в Учреждение по номеру телефона: 8(865-41) 2-44-56;
с использованием электронной почты - в Учреждение по адресу: rdkkultura@mail.ru;
с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", либо государственной информационной системы Ставропольского края "Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края".
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
71. Жалобы, поступившие в письменной форме, регистрируются в день их поступления.
Жалобы, поступившие в форме электронного документа, распечатываются на бумажном носителе и подлежат регистрации в день их поступления.
72. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, указанным в 68 настоящего Административного регламента, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления муниципальной услуги, у заявителя - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
73. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
74. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом, указанным в пункте 68 настоящего Административного регламента, принимается решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
75. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 74 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе, и (или) в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
76. Ответ о результатах рассмотрения жалобы не направляется заявителю в случае:
- отсутствия в жалобе сведений, необходимых для направления ответа заявителю (фамилии, сведений о месте жительства заявителя - физического лица либо наименования, сведений о местонахождении заявителя - юридического лица, адреса (адресов) электронной почты (при наличии) и (или) почтового адреса, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- если текст жалобы не поддается прочтению;
- получения жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица правового управления, а также членов его семьи;
- получения жалобы, содержащей вопрос, на который заявителю многократно давались ответы по существу в связи с ранее направленными жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.
77. Споры, связанные с решениями и действиями (бездействием) должностного лица, осуществляемыми (принимаемыми) в ходе предоставления муниципальной услуги, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Обжалование производится в сроки и по правилам подведомственности и подсудности, установленные процессуальным законодательством Российской Федерации.





Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальным бюджетным
учреждением "Межпоселенческое
социально-культурное объединение
Красногвардейского муниципального района
Ставропольского края" муниципальной услуги
по проведению культурно-массовых и
развлекательных мероприятий, созданию
условий по организации досуга и обеспечения
жителей Красногвардейского муниципального
района услугами учреждений культуры

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ДЕЙСТВИЙ
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ПО ПРОВЕДЕНИЮ КУЛЬТУРНО-МАССОВЫХ И РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ, СОЗДАНИЮ УСЛОВИЙ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ДОСУГА
И ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЖИТЕЛЕЙ КРАСНОГВАРДЕЙСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО
РАЙОНА УСЛУГАМИ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ


Представление заявления в
Учреждение

\/

Устное обращение заявителя
для предоставления
муниципальной услуги

\/

Прием и регистрация заявления
о предоставлении муниципальной
услуги

\/ \/

Письменное уведомление Письменное уведомление об
о приеме заявления по отказе в приеме документов
основаниям, предусмотренным по основаниям,
пунктом 21 Административного предусмотренным пунктом 23
регламента Административного регламента

\/

Рассмотрение заявления о Регистрация ответа на
предоставлении муниципальной > заявление о предоставлении
услуги муниципальной услуги

\/ \/

Проведение культурно-массовых Письменное уведомление об
и развлекательных мероприятий, отказе в предоставлении
создание условий по муниципальной услуги по
организации досуга и основаниям, предусмотренным
обеспечения жителей пунктом 25 Административного
Красногвардейского регламента
муниципального района услугами
учреждений культуры






Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальным бюджетным
учреждением "Межпоселенческое
социально-культурное объединение
Красногвардейского муниципального района
Ставропольского края" муниципальной услуги
по проведению культурно-массовых и
развлекательных мероприятий, созданию
условий по организации досуга и обеспечения
жителей Красногвардейского муниципального
района услугами учреждений культуры

__________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
__________________________________
_________________________________,
проживающего(ей) по адресу:
_____________________________
(индекс, край, город (село), улица
__________________________________
номер дома, квартира, телефон)
__________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить информацию
_______________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать характер запрашиваемой информации)
Информация необходима для _____________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

_______________________
(подпись)
"____" __________ 20___





Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальным бюджетным
учреждением "Межпоселенческое
социально-культурное объединение
Красногвардейского муниципального района
Ставропольского края" муниципальной услуги
по проведению культурно-массовых и
развлекательных мероприятий, созданию
условий по организации досуга и обеспечения
жителей Красногвардейского муниципального
района услугами учреждений культуры

Начальнику муниципального бюджетного
учреждения "Межпоселенческое
социально-культурное объединение
Красногвардейского муниципального
района Ставропольского края"
Н.Н. Кобзеву

ЗАЯВЛЕНИЕ

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование организации, учреждения, юридический и фактический адрес)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Просит предоставить следующую информацию
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать характер запрашиваемой информации)
Информация необходима для
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Руководитель _____________________ ____________________________________
(подпись) (Фамилия, инициалы)
М.П.
"____" _____________ 20___ г.





Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления муниципальным бюджетным
учреждением "Межпоселенческое
социально-культурное объединение
Красногвардейского муниципального района
Ставропольского края" муниципальной услуги
по проведению культурно-массовых и
развлекательных мероприятий, созданию
условий по организации досуга и обеспечения
жителей Красногвардейского муниципального
района услугами учреждений культуры

ФОРМА

Бланк Учреждения ____________________________________
(наименование заявителя)

Дата, исходящий номер

УВЕДОМЛЕНИЕ
о приеме документов

Заявителем представлены:


Отметка о
представленных
№ документах Перечень представленных Количество
п/п (нужное заявителем документов листов
отметить
знаком - V)

1. Копия паспорта или иной документ,
удостоверяющий личность

2. Заявление на предоставление муниципальной
услуги


Порядковый номер записи в журнале регистрации - _____
Дата представления документов - ____.____.20__ г.

Документы принял:
Специалист ______________ _________________________
(подпись) (расшифровка подписи)





Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления муниципальным бюджетным
учреждением "Межпоселенческое
социально-культурное объединение
Красногвардейского муниципального района
Ставропольского края" муниципальной услуги
по проведению культурно-массовых и
развлекательных мероприятий, созданию
условий по организации досуга и обеспечения
жителей Красногвардейского муниципального
района услугами учреждений культуры

ФОРМА

Бланк Учреждения _____________________________________
(наименование заявителя)

Дата, исходящий номер

УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в приеме документов

Документы, представленные для получения муниципальной услуги по
проведению культурно-массовых и развлекательных мероприятий, созданию
условий по организации досуга и обеспечения жителей Красногвардейского
муниципального района услугами учреждений культуры, возвращаются по
следующим основаниям:

(нужное отметить знаком - V):


отсутствие фамилии (наименования организации) и адреса заявителя;


текст письменного или электронного заявления заявителя не поддается
прочтению (об этом факте сообщается заявителю, если его фамилия
(наименование) и адрес (место нахождения) поддаются прочтению);

содержание в обращении (запросе) нецензурных или оскорбительных
выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а
также членов его семьи.

представленные документы, не соответствуют требованиям,
предусмотренным пунктом 21 Административного регламента.

Вы вправе обжаловать принятое решение в досудебном (внесудебном) или
судебном порядке.


Специалист ____________ ________________________
(подпись) (расшифровка подписи)





Приложение № 6
к Административному регламенту
предоставления муниципальным бюджетным
учреждением "Межпоселенческое
социально-культурное объединение
Красногвардейского муниципального района
Ставропольского края" муниципальной услуги
по проведению культурно-массовых и
развлекательных мероприятий, созданию
условий по организации досуга и обеспечения
жителей Красногвардейского муниципального
района услугами учреждений культуры

ФОРМА

Бланк Учреждения _____________________________________
(наименование заявителя)

Дата, исходящий номер

УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в предоставлении муниципальной услуги

По результатам рассмотрения документов, представленных для получения
муниципальной услуги по проведению культурно-массовых и развлекательных
мероприятий, созданию условий по организации досуга и обеспечения жителей
Красногвардейского муниципального района услугами учреждений культуры, Вам
отказывается в предоставлении муниципальной услуги по следующим основаниям
(нужное отметить знаком - V):


- несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;


- если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который
ему неоднократно (более 2 раз) давались письменные ответы по
существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в
обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть
принято решение о безосновательности очередного обращения и
прекращении переписки с заявителем по данному вопросу, с уведомлением
о данном решении заявителя, направившего обращение;

- в ходе личного приема получателю муниципальной услуги может быть
отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан
ответ по существу поставленных в обращении вопросов.


Вы вправе обжаловать принятое решение в досудебном (внесудебном) или
судебном порядке.


Директор муниципального
бюджетного учреждения
"Межпоселенческое социально-культурное
объединение Красногвардейского
муниципального района
Ставропольского края" ___________ _________________________
(подпись) (расшифровка подписи)


Уведомление подготовил

Специалист ______________ ________________________
(подпись) (расшифровка подписи)


------------------------------------------------------------------