Региональное
Законодательство
Ставропольский край

Постановление администрации г. Георгиевска Ставропольского края от 11.07.2013 N 1156 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по назначению и осуществлению ежемесячной денежной выплаты супруге в повторный брак, а также родителям ветерана боевых действий из числа военнослужащих и лиц, указанных в подпунктах 1 - 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах", погибшего при исполнении обязанностей военной службы"

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ГЕОРГИЕВСКА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 11 июля 2013 г. № 1156

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ
ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ СУПРУГЕ (СУПРУГУ),
НЕ ВСТУПИВШЕЙ (НЕ ВСТУПИВШЕМУ) В ПОВТОРНЫЙ БРАК, А ТАКЖЕ
РОДИТЕЛЯМ ВЕТЕРАНА БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ ИЗ ЧИСЛА ВОЕННОСЛУЖАЩИХ
И ЛИЦ, УКАЗАННЫХ В ПОДПУНКТАХ 1 - 4 ПУНКТА 1 СТАТЬИ 3
ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА "О ВЕТЕРАНАХ", ПОГИБШЕГО
ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ОБЯЗАННОСТЕЙ ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ

В целях реализации Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", на основании статей 50, 64 Устава города Георгиевска администрация города Георгиевска постановляет:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и осуществлению ежемесячной денежной выплаты супруге (супругу), не вступившей (не вступившему) в повторный брак, а также родителям ветерана боевых действий из числа военнослужащих и лиц, указанных в подпунктах 1 - 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах", погибшего при исполнении обязанностей военной службы, согласно приложению.
2. Постановление администрации города Георгиевска от 07 июня 2012 г. № 716 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по назначению и осуществлению ежемесячной денежной выплаты супруге (супругу), не вступившей (не вступившему) в повторный брак, а также родителям ветерана боевых действий из числа военнослужащих и лиц, указанных в подпунктах 1 - 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ "О ветеранах", погибшего при исполнении обязанностей военной службы" признать утратившим силу.
3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города Л.С. Шаркову.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования (обнародования).

Исполняющий обязанности главы администрации
города Георгиевска Ставропольского края
И.М.ТЕРЕР





Приложение
к постановлению
администрации города Георгиевска
Ставропольского края
от 11 июля 2013 г. № 1156

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ
И ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ СУПРУГЕ
(СУПРУГУ), НЕ ВСТУПИВШЕЙ (НЕ ВСТУПИВШЕМУ) В ПОВТОРНЫЙ БРАК,
А ТАКЖЕ РОДИТЕЛЯМ ВЕТЕРАНА БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ ИЗ ЧИСЛА
ВОЕННОСЛУЖАЩИХ И ЛИЦ, УКАЗАННЫХ В ПОДПУНКТАХ 1 - 4 ПУНКТА 1
СТАТЬИ 3 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА "О ВЕТЕРАНАХ", ПОГИБШЕГО
ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ОБЯЗАННОСТЕЙ ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и осуществлению ежемесячной денежной выплаты супруге (супругу), не вступившей (не вступившему) в повторный брак, а также родителям ветерана боевых действий из числа военнослужащих и лиц, указанных в подпунктах 1 - 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах", погибшего при исполнении обязанностей военной службы (далее соответственно - Административный регламент, государственная услуга, ЕДВ), определяет стандарт и порядок предоставления государственной услуги членам семьи погибшего ветерана боевых действий, проживающим на территории Ставропольского края.
1.2. Круг заявителей.
Заявителями являются постоянно проживающие на территории края:
супруг (супруга), не вступивший (не вступившая) в повторный брак;
родители ветерана боевых действий, погибшего при исполнении обязанностей военной службы, из числа военнослужащих и следующих лиц, указанных в подпунктах 1 - 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах":
1) военнослужащих, в том числе уволенных в запас (отставку), военнообязанных, призванных на военные сборы, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, работников указанных органов, работников Министерства обороны СССР и работников Министерства обороны Российской Федерации, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, направленных в другие государства органами государственной власти СССР, органами государственной власти Российской Федерации и принимавших участие в боевых действиях при исполнении служебных обязанностей в этих государствах, а также принимавших участие в соответствии с решениями органов государственной власти Российской Федерации в боевых действиях на территории Российской Федерации;
2) военнослужащих, в том числе уволенных в запас (отставку), лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, лиц, участвовавших в операциях при выполнении правительственных боевых заданий по разминированию территорий и объектов на территории СССР и территориях других государств в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1951 года, в том числе в операциях по боевому тралению в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1957 года;
3) военнослужащих автомобильных батальонов, направлявшихся в Афганистан в период ведения там боевых действий для доставки грузов;
4) военнослужащих летного состава, совершавших с территории СССР вылеты на боевые задания в Афганистан в период ведения там боевых действий.
От имени заявителя могут обращаться их представители по доверенности.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.
1.3.1. Информация о местонахождении и графике работы управления труда и социальной защиты населения администрации города Георгиевска (далее - управление)
Сведения о местонахождении и графике работы управления, представляющего государственную услугу, приводятся в приложении 1 к Административному регламенту.
Управление осуществляет прием заявителей для осуществления ЕДВ в соответствии с графиком, утверждаемым начальником управления. График приема размещается в управлении при входе.
Прием граждан специалистами управления осуществляется в понедельник, вторник, среду и четверг.
Общее время приема посетителей составляет не менее 45 часов в неделю.
Время приема каждым должностным лицом составляет не менее 4 часов в неделю.
Консультации и справки в объеме, предусмотренном Административным регламентом, предоставляются специалистами в течение всего срока предоставления государственной услуги.
Время предоставления перерыва для отдыха и питания специалистов управления устанавливается с 12-00 до 13-00.
Для предоставления государственной услуги обращение заявителя в другие органы и организации не требуется.
Информация о местонахождении и графике работы отдела военного комиссариата Ставропольского края по г. Георгиевску и Георгиевскому району (далее - военный комиссариат), участвующего в предоставлении государственной услуги, приводится в приложении 2 к Административному регламенту.
1.3.2. Справочные телефоны управления: (87951) 5-00-17, (87951) 5-00-19, факс (87951) 5-00-17; справочный телефон военного комиссариата: (887951) 2-24-28.
1.3.3. Адрес официального сайта управления в сети Интернет - http://utszn.ru/, адрес электронной почты управления - E-mail: utszn@georgievsk.stv.ru.
1.3.4. Получение информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, а также сведений о ходе предоставления государственной услуги осуществляются при:
личном обращении заявителя;
письменном обращении заявителя;
обращении по телефону (87951) 2-68-90.
Информирование заявителей проводится также посредством размещения информации на странице управления на официальном сайте администрации города Георгиевска в сети Интернет http://georgievsk.ru/administr/stradm/utzn/ и государственной системе "Портал государственных услуг Ставропольского края" www.26.gosuslugi.ru, а также на информационных стендах в здании управления.
Размещается и поддерживается в актуальном состоянии следующая информация:
текст настоящего Административного регламента;
блок-схема (согласно приложению 3 к Административному регламенту);
график работы управления, почтовый адрес, номера телефонов, адреса интернет-сайта и электронной почты, по которым заявители могут получать необходимую информацию и документы.
На информационных стендах в здании управления размещается информация:
о категориях граждан, имеющих право на назначение ЕДВ;
о сроке предоставления государственной услуги;
по перечню документов, необходимых для принятия решения о назначении (продлении, восстановлении) и выплате ЕДВ, комплектности (достаточности) представленных документов;
по источнику получения документов, необходимых для принятия решения о назначении и выплате ЕДВ;
о приостановлении (прекращении) ЕДВ;
телефоны для обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
Сведения о перечислении доплаты заявитель или его уполномоченный представитель может получить только посредством личного посещения управления при предъявлении паспорта.

2. Стандарт предоставления услуги

2.1. Наименование государственной услуги
Наименование государственной услуги - назначение и осуществление ежемесячной денежной выплаты супруге (супругу), не вступившей (не вступившему) в повторный брак, а также родителям ветерана боевых действий из числа военнослужащих и лиц, указанных в подпунктах 1 - 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах", погибшего при исполнении обязанностей военной службы.
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
Государственная услуга предоставляется управлением по месту жительства заявителя.
Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Ставропольского края государственных услуг, утверждаемый правовым актом Правительства Ставропольского края.
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги.
Результатом предоставления услуги является:
назначение и осуществление ЕДВ членам семьи погибшего ветерана боевых действий;
отказ в назначении ЕДВ членам семьи погибшего ветерана боевых действий;
приостановление выплаты ЕДВ членам семьи погибшего ветерана боевых действий;
продление выплаты ЕДВ членам семьи погибшего ветерана боевых действий;
изменение выплатных реквизитов (способа выплаты) ЕДВ членам семьи погибшего ветерана боевых действий;
прекращение осуществления ЕДВ членам семьи погибшего ветерана боевых действий;
получение справки о произведенных выплатах.
2.4. Срок предоставления государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.
Срок предоставления государственной услуги не может превышать:
3 рабочих дней со дня принятия заявления в случае представления вместе с документами, указанными в пункте 2.6.1 Административного регламента, справки о гибели;
12 рабочих дней со дня принятия заявления в случае представления только документов, указанных в пункте 2.6.1 Административного регламента.
Срок приостановления предоставления государственной услуги - до 1 года.
Срок выдачи (направления) справки о произведенных выплатах доплаты - 1 рабочий день.
2.5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края, регулирующих предоставление государственной услуги.
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";
Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации";
Федеральным законом "Об электронной подписи";
Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Постановлением Правительства Российской Федерации "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов";
Федеральным законом Российской Федерации "О ветеранах";
Законом Ставропольского края "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, многодетных семей и ветеранов Великой Отечественной войны";
постановлением Правительства Ставропольского края "О мерах по реализации Закона Ставропольского края "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, многодетных семей и ветеранов Великой Отечественной войны";
Законом Ставропольского края "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов в Ставропольском крае отдельными государственными полномочиями Российской Федерации, переданными для осуществления органам государственной власти субъекта Российской Федерации, и отдельными государственными полномочиями Ставропольского края в области труда и социальной защиты отдельных категорий граждан";
приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края "Об организации работы по реализации отдельных положений Закона Ставропольского края "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, многодетных семей и ветеранов Великой Отечественной войны".
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления государственной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.
2.6.1. Для назначения ЕДВ члены семьи погибшего ветерана боевых действий представляют в управление по месту постоянного жительства следующие документы:
заявление о назначении ЕДВ согласно приложению 4 к Административному регламенту;
паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
свидетельство о смерти;
свидетельство о рождении (представляется родителями);
свидетельство о браке (представляется супругой (супругом)).
По желанию заявитель имеет право представить копию первой страницы сберегательной книжки.
2.6.2. Для продления выплаты ЕДВ члены семьи погибшего ветерана боевых действий представляют по месту ее получения в управление:
заявление о продлении ЕДВ по форме согласно приложению 14 к Административному регламенту;
паспорт.
2.6.3. Для изменения выплатных реквизитов (способа выплаты) ЕДВ заявитель представляет по месту получения ЕДВ в управление:
заявление об изменении выплатных реквизитов (способа выплаты) ЕДВ по форме согласно приложению 12 к Административному регламенту;
паспорт.
По желанию заявитель имеет право представить копию первой страницы сберегательной книжки.
В случае подачи вышеуказанных документов представителем заявителя дополнительно представляются документы, подтверждающие его полномочия и удостоверяющие личность.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить.
Сведения о гибели ветерана боевых действий из числа военнослужащих и лиц, указанных в подпунктах 1 - 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах", при исполнении обязанностей военной службы (далее - справка о гибели) находятся в распоряжении военного комиссариата, в котором находятся документы воинского учета погибшего ветерана боевых действий.
Заявитель одновременно с подачей заявления вправе по собственной инициативе представить указанный документ в управление самостоятельно.
Для получения справки о гибели ветерана боевых действий заявитель вправе обратиться в военный комиссариат, в котором находятся документы воинского учета заявителя, подав заявление в произвольной форме.
Запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации, не указанных в пункте 2.6 Административного регламента;
представления документов, указанных в пункте 2.7 Административного регламента.
Непредставление заявителем справки о гибели ветерана боевых действий не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
отсутствие документа (документов), подтверждающего(их) личность и полномочия заявителя;
документы напечатаны (написаны) нечетко и неразборчиво, имеют подчистки, приписки, наличие зачеркнутых слов, нерасшифрованные сокращения, исправления, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного лица;
документы исполнены цветными чернилами (пастой), кроме синих или черных, либо карандашом;
документы не содержат все установленные реквизиты: наименование и адрес организации, выдавшей документ, подпись уполномоченного лица, печать организации, выдавшей документ, дату выдачи документа, номер и серию (если есть) документа, срок действия документа;
документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
в документах фамилии, имена, отчества гражданина указаны не полностью (фамилия, инициалы);
копии документов не заверены нотариально (при направлении документов по почте);
заявителем представлен неполный пакет документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента;
в документах содержатся противоречивые сведения;
заявитель не имеет регистрации по месту жительства на территории нахождения управления;
представленные заявителем документы, указанные в пункте 2.6 Административного регламента, не принадлежат заявителю;
заявление и документы, представленные в форме электронного документа, оформлены с нарушением требований к форматам заявлений и иных документов, установленных уполномоченными федеральными органами исполнительной власти, или не подписаны в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом "Об электронной подписи" и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а именно:
документы не подписаны электронной подписью;
документы представлены не в установленном формате.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги.
2.9.1. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
выявление в документах, представленных для назначения ЕДВ, сведений, не соответствующих действительности;
представление документов, не подтверждающих права заявителя на получение ЕДВ, а именно:
справка военного комиссариата, в котором находятся документы воинского учета погибшего ветерана боевых действий, не подтверждает, что гибель военнослужащего наступила при исполнении им обязанностей военной службы;
отсутствие у заявителя постоянной регистрации по месту жительства на территории нахождения управления.
2.9.2. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является неполучение заявителем доплаты по почте в течение 6 месяцев подряд.
2.9.3. Обстоятельства, влекущие прекращение предоставления услуги:
установление управлением факта недостоверности представленных заявителем сведений, влияющих на право предоставления услуги;
выявление в документах личного дела получателя отсутствия права заявителя на получение ЕДВ;
снятие заявителя с регистрационного учета по месту жительства на территории нахождения управления;
смерть заявителя;
заявление о прекращении выплаты ЕДВ;
отсутствие обращения заявителя о продлении выплаты ЕДВ и (или) выплатных реквизитов (способа выплаты) ЕДВ в течение 6 месяцев после приостановления доплаты в связи с неполучением ЕДВ по почте в течение 6 месяцев подряд;
вступление вдовы в повторный брак.
2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.
Для предоставления государственной услуги обращение в иные органы (организации) не требуется.
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.
Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.
2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди:
для получения государственной услуги составляет 20 минут, по предварительной записи - 10 минут;
при получении результата предоставления государственной услуги - 20 минут, по предварительной записи - 10 минут;
при получении справки о произведенных выплатах доплаты - 20 минут, по предварительной записи - 10 минут.
2.14. Сроки, порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.
Запрос о предоставлении государственной услуги регистрируется посредством внесения информации об обращении заявителя в автоматизированную информационную систему "Адресная социальная помощь" (далее - АИС АСП) в течение 15 минут.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги.
Помещения, в которых осуществляется прием заявителей, должны находиться для заявителей в пределах пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Помещения, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
Площадь мест ожидания зависит от количества заявителей, ежедневно обращающихся в управление в связи с предоставлением государственной услуги. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги, режима работы.
Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов с заявителями.
Помещения должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03" и быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги.
К показателям доступности и качества государственных услуг относятся:
1. Своевременность (Св):

Св = Установленный регламентом срок / Время, фактически затраченное на предоставление услуги x 100%

Показатель 100% и более является положительным и соответствует требованиям регламента.
2. Доступность:

, где

- наличие возможности записаться на прием по телефону:
= 10% - можно записаться на прием по телефону,
= 0% - нельзя записаться на прием по телефону;
- возможность прийти на прием в нерабочее время:
= 10% - прием (выдача) документов осуществляется без перерыва на обед (5%) и в выходной день (5%);
- наличие безбарьерной среды:
= 20% - от тротуара до места приема можно проехать на коляске,
= 10% - от тротуара до места приема можно проехать на коляске с посторонней помощью 1 человека,
= 0% - от тротуара до места приема нельзя проехать на коляске;
- наличие возможности подать заявление в электронном виде:
= 20% - можно подать заявление в электронном виде,
= 0% - нельзя подать заявление в электронном виде;
- доступность информации о предоставлении услуги:
= 20% - информация об основаниях, условиях и порядке предоставления услуги размещена в сети Интернет (5%) и на информационных стендах (5%), есть доступный для заявителей раздаточный материал (5%), периодически информация об услуге размещается в СМИ (5%),
= 0% - для получения информации о предоставлении услуги необходимо пользоваться услугами, изучать нормативные документы;
- возможность подать заявление, документы и получить результат услуги по месту жительства:
= 20% - можно подать заявление, документы и получить результат услуги по месту жительства, например, наличие графика приема специалистами в различных поселениях, микрорайонах или наличие доверенного лица в администрациях поселений, микрорайонах,
= 0% - нельзя подать заявление, документы и получить результат услуги по месту жительства.

3. Качество (Кач): , где

= количество принятых документов (с учетом уже имеющихся в органе соцзащиты) / количество предусмотренных регламентом документов x 100%.
Значение показателя более 100% говорит о том, что у гражданина затребованы лишние документы.
Значение показателя менее 100% говорит о том, что решение не может быть принято, потребуется повторное обращение.
= 100%, если сотрудники вежливы, корректны, предупредительны, дают подробные доступные разъяснения;
= количество документов, полученных без участия заявителя / количество предусмотренных регламентом документов, имеющихся в ОИВ x 100%.
Значение показателя 100% говорит о том, что услуга предоставляется в строгом соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
= (количество заявителей - количество обоснованных жалоб - количество выявленных нарушений) / количество заявителей x 100%.
Значение показателя 100% говорит о том, что услуга предоставляется в строгом соответствии с законодательством.
4. Удовлетворенность (Уд):

Уд = Количество обжалований при предоставлении услуги / количество заявителей x 100%.

Для осуществления контроля качества и доступности услуги и определения обобщенных показателей за определенный промежуток времени необходимо сумму показателей по каждому получателю разделить на количество получателей.
2.17. Иные требования
По желанию заявителя заявление может быть представлено им в электронном виде. Заявление, оформленное в электронном виде, подписывается в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом "Об электронной подписи" и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и направляется в управление, предоставляющее государственную услугу, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть Интернет, а именно:
заявление и документы, представленные в форме электронного документа, должны быть подписаны электронной подписью и представлены в формате *.rtf, *.doc, *.odt, *.jpg, *.pdf:
лично или через законного представителя при посещении управления;
посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (без использования электронных носителей);
иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявления и иные документы.
Уведомление о принятии (либо о мотивированном отказе в принятии) заявления, поступившего в орган соцзащиты, предоставляющий государственную услугу, в электронном виде, направляется заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи указанного заявления, в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;
взаимодействие с организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги;
проверка права заявителя на предоставление государственной услуги и формирование личного дела;
принятие решения о назначении (об отказе в назначении) ЕДВ и уведомление заявителя о принятом решении;
формирование выплатных документов;
приостановление выплаты ЕДВ;
продление выплаты ЕДВ;
принятие решения о прекращении выплаты ЕДВ;
изменение выплатных реквизитов (способа выплаты) ЕДВ;
получение заявителем справки о произведенных выплатах ЕДВ.
3.2. Описание административных процедур.
3.2.1. Прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления в управление с комплектом документов, указанных в п. 2.6.1 Административного регламента.
Содержание административной процедуры включает в себя прием, регистрацию документов, оформление копий документов, оформление и выдачу расписки-уведомления о приеме либо об отказе в приеме документов.
Общий максимальный срок выполнения административной процедуры - 15 минут.
Указанная административная процедура выполняется специалистом, ответственным за назначение ЕДВ.
Критериями принятия решения о приеме (отказе в приеме) документов являются основания, указанные в п. 2.8 Административного регламента.
Специалист, ответственный за назначение ЕДВ, оформляет в 2 экземплярах расписку о приеме документов по форме согласно приложению 5 к Административному регламенту, вводит информацию об обращении и подаче заявления на получение государственной услуги в АИС АСП.
Результатом административной процедуры является выдача заявителю расписки-уведомления о приеме либо об отказе в приеме документов.
3.2.2. Взаимодействие с организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является:
поступление пакета документов, указанных в п. 2.6 Административного регламента;
поступление заявления.
Специалист по назначению ЕДВ запрашивает документы, указанные в п. 2.7 Административного регламента, в порядке межведомственного информационного взаимодействия почтой или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи" и требованиями статей 21.1 и 21.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть Интернет, или посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).
Для оперативности при направлении запроса почтой запрос дублируют факсом - в день направления.
Результат направления фиксируется с указанием даты направления запроса:
в случае направления по почте в соответствии с требованиями по направлению документов;
в случае направления в форме электронного документа - электронным способом. При этом обязательно указывается время отправления.
Специалист по назначению ЕДВ при получении ответа приобщает его к пакету документов заявителя, а также сканирует и в АИС АСП прикрепляет его к учетной карточке заявителя.
Максимальный срок выполнения процедуры - два рабочих дня.
Процедура завершается направлением сведений, указанных в п. 2.7 Административного регламента.
3.2.3. Проверка права заявителя на предоставление государственной услуги и формирование личного дела.
Основанием для административной процедуры является поступление полного пакета документов заявителя.
Содержание административной процедуры включает в себя ввод правовой информации в АИС АСП, оформление личного дела заявителя, проверку права заявителя на назначение доплаты, подготовку проектов решения и уведомления о принятом решении.
Указанная административная процедура выполняется специалистом, ответственным за назначение ЕДВ.
Критериями подготовки проекта решения о назначении (отказе в назначении) ЕДВ являются основания, указанные в п. 2.9 Административного регламента.
Специалист, ответственный за назначение ЕДВ, проверяет право на выплату ЕДВ, готовит проект решения о назначении ЕДВ по форме согласно приложению 6 к Административному регламенту и проект уведомления о назначении ЕДВ по форме согласно приложению 7 к Административному регламенту либо проект решения об отказе в назначении ЕДВ по форме согласно приложению 8 к Административному регламенту и проект уведомления об отказе в назначении ЕДВ по форме согласно приложению 9 к Административному регламенту;
приобщает проекты решения и уведомления в сформированное личное дело и в порядке делопроизводства передает его начальнику управления или его заместителю (далее - должностному лицу, принимающему решение о назначении ЕДВ).
Общий максимальный срок процедуры не может превышать одного рабочего дня со дня поступления документов.
Результатом административной процедуры является поступление лицу, принимающему решение о назначении ЕДВ, сформированного личного дела заявителя с вложенным в него проектами решения о назначении (отказе в назначении) доплаты и уведомления о назначении (об отказе в назначении) доплаты.
3.2.4. Принятие решения о назначении (об отказе в назначении) ЕДВ и уведомление заявителя о принятом решении.
Основанием для начала административной процедуры является поступление личного дела заявителя и проектов решения о назначении (отказе в назначении) ЕДВ и уведомления о назначении (об отказе в назначении) ЕДВ лицу, принимающему решение о назначении доплаты.
Указанная административная процедура выполняется лицом, принимающим решение о назначении ЕДВ, и специалистом, ответственным за назначение ЕДВ.
Критериями принятия решения о назначении (об отказе в назначении) ЕДВ являются основания, указанные в п. 2.9 Административного регламента, право заявителя на получение ЕДВ и отсутствие ошибок в представленных проектах.
Лицо, принимающее решение о назначении ЕДВ, утверждает поступившие проекты решения о назначении ЕДВ (об отказе в назначении ЕДВ) и уведомление о назначении ЕДВ (об отказе в назначении ЕДВ) и передает их и выплатное дело в порядке делопроизводства специалисту, ответственному за назначение ЕДВ.
Специалист, ответственный за назначение ЕДВ, до конца рабочего дня передает в порядке делопроизводства подписанное уведомление для направления его заявителю и проставляет в решении номер уведомления и дату его направления заявителю, осуществляет назначение доплаты в АИС АСП, после чего ставит личное дело на хранение в действующую картотеку (в случае утверждения решения о назначении доплаты).
Общий максимальный срок процедуры принятия решения о назначении (об отказе в назначении) ЕДВ не может превышать двух рабочих дней.
Результатом административной процедуры направление получение заявителю уведомления о принятом решении о назначении (об отказе в назначении) ЕДВ.
3.2.5. Формирование выплатных документов.
Основанием для начала административной процедуры является наступление 03-го и 25-го числа очередного месяца. Выплата осуществляется через кредитные и доставочные организации.
Содержание административной процедуры включает в себя формирование и утверждение списков на перечисление доплаты в кредитные и доставочные организации.
Специалист, ответственный за выплату ЕДВ, формирует и распечатывает:
списки для зачисления на счета по вкладам в кредитные организации с указанием порядкового номера, фамилии, имени, отчества заявителя, номера его лицевого счета в кредитной организации, перечисляемой суммы (на бумажном носителе и (или) в электронном виде);
ведомости на выплату доплаты через доставочную организацию.
Списки для зачисления на счета по вкладам и ведомости на выплату подписываются начальником и главным бухгалтером управления и заверяются гербовой печатью управления либо электронно-цифровой подписью.
Срок выполнения действия не должен превышать 2 рабочих дней.
Специалист, ответственный за выплату ЕДВ, передает оформленные выплатные документы, сформированные электронные списки, платежные поручения в кредитные и доставочные организации.
Общий максимальный срок оформления выплатных документов и их передача плательщикам не могут превышать двух рабочих дней.
Результатом административной процедуры является передача выплатных документов, сформированных электронных списков на выплату ЕДВ в кредитные и доставочные организации и для получения ЕДВ заявителями.
3.2.6. Приостановление выплаты ЕДВ.
Основанием для начала административной процедуры является получение от почтовых отделений сведений о неполучении заявителем ЕДВ в течение 6 месяцев подряд.
Содержание административной процедуры включает в себя принятие решения о приостановлении выплаты ЕДВ.
Специалист, ответственный за выплату ЕДВ, один раз в месяц проверяет в АИС АСП заявки на выплату ЕДВ на предмет выявления фактов неполучения ЕДВ, подготавливает проекты решения о приостановлении выплаты ЕДВ по форме согласно приложению 10 к Административному регламенту и уведомления о принятом решении о приостановлении выплаты ЕДВ по форме согласно приложению 11 к Административному регламенту и передает их в порядке делопроизводства лицу, принимающему решение о назначении ЕДВ.
Общий максимальный срок выполнения административной процедуры - 2 рабочих дня.
Лицо, принимающее решение о назначении ЕДВ, утверждает поступившие проекты решения о приостановлении выплаты ЕДВ и передает их специалисту, ответственному за назначение ЕДВ.
Критериями принятия решения о приостановлении ЕДВ являются основания, указанные в п. 2.9 Административного регламента.
Общий максимальный срок выполнения административной процедуры - 2 рабочих дня.
Специалист, ответственный за выплату ЕДВ, в день получения решения о приостановлении выплаты ЕДВ осуществляет приостановление выплаты в АИС АСП.
Результатом административной процедуры является приостановление выплаты доплаты.
3 2.7. Продление выплаты ЕДВ.
Основанием для начала административной процедуры является поступление в управление документов, указанных в пунктах 2.6 и 2.7 Административного регламента.
Содержание административной процедуры включает в себя проверку права на продление выплаты ЕДВ, принятие решения о продлении (об отказе в продлении) выплаты ЕДВ, подготовку и направление заявителю уведомления о принятом решении.
Специалист, ответственный за назначение ЕДВ, проверяет право на продление выплаты ЕДВ, готовит проект решения о продлении ЕДВ и проект уведомления о продлении ЕДВ либо проект решения об отказе в продлении ЕДВ и проект уведомления об отказе в продлении ЕДВ;
приобщает проекты решения и уведомления в сформированное личное дело и в порядке делопроизводства передает его должностному лицу, принимающему решение о назначении ЕДВ.
Общий максимальный срок процедуры не может превышать одного рабочего дня со дня поступления документов.
Специалист, ответственный за назначение ЕДВ, до конца рабочего дня передает в порядке делопроизводства подписанное уведомление для направления его заявителю и проставляет в решении номер уведомления и дату его направления заявителю, осуществляет продление ЕДВ в АИС АСП.
Общий максимальный срок процедуры принятия решения о продлении (об отказе в продлении) выплаты ЕДВ не может превышать двух рабочих дней.

Результатом административной процедуры направление заявителю уведомления о принятом решении о продлении (об отказе в продлении) выплаты ЕДВ.
Критериями принятия решения о продлении (отказе в продлении) выплаты ЕДВ являются основания, указанные в п. п. 2.8 и 2.9 Административного регламента.
Результатом административной процедуры является направление заявителю уведомления о принятом решении.
3.2.8. Принятие решения о прекращении выплаты ЕДВ.
Основанием для начала процедуры принятия решения о прекращении ЕДВ является:
1) установление управлением факта недостоверности представленных заявителем сведений, влияющих на право предоставления услуги;
2) выявления в документах личного дела получателя отсутствия права заявителя на получение ЕДВ;
3) поступление информации от территориального органа УФМС или заявителя (уполномоченного представителя) о снятии заявителя с регистрационного учета по месту жительства на территории действия управления;
4) поступление информации от родственников получателя, органов ЗАГСа или управления Пенсионного фонда о смерти заявителя;
5) поступление заявления о прекращении выплаты ЕДВ в произвольной форме;
6) отсутствие обращения заявителя о продлении ЕДВ и (или) выплатных реквизитов (способа выплаты) ЕДВ в течение 6 месяцев после приостановления доплаты в связи с неполучением ЕДВ по почте в течение 6 месяцев подряд;
7) поступление сведений о вступлении вдовы в повторный брак.
Содержание административной процедуры включает в себя корректировку базы данных в АИС АСП на основании заявления или сведений, полученных от органа ЗАГСа и территориального органа УФМС, подготовку и утверждение решения о прекращении выплаты ЕДВ по форме согласно приложению 10 к Административному регламенту и уведомления о принятом решении о прекращении ЕДВ согласно приложению 11 к Административному регламенту.
Общий максимальный срок выполнения административной процедуры - два рабочих дня.
Указанная административная процедура выполняется специалистом, ответственным за назначение ЕДВ, и лицом, принимающим решение о назначении ЕДВ.
Критериями принятия решения о прекращении выплаты ЕДВ являются основания, указанные в п. 2.9 Административного регламента.
Специалист, ответственный за назначение ЕДВ, готовит проект решения о прекращении ЕДВ и проект уведомления о прекращении ЕДВ,
приобщает проекты решения и уведомления в личное дело и в порядке делопроизводства передает его должностному лицу, принимающему решение о назначении ЕДВ.
Общий максимальный срок процедуры не может превышать одного рабочего дня со дня поступления документов.
Лицо, принимающее решение о назначении ЕДВ, утверждает поступившие проекты решения о прекращении ЕДВ и уведомление о прекращении ЕДВ и передает их и выплатное дело в порядке делопроизводства специалисту, ответственному за назначение ЕДВ.
Специалист, ответственный за назначение ЕДВ, до конца рабочего дня передает в порядке делопроизводства подписанное уведомление для направления его заявителю и проставляет в решении номер уведомления и дату его направления заявителю, осуществляет прекращение ЕДВ в АИС АСП.
Результатом административной процедуры является прекращение выплаты ЕДВ, передача личного дела на хранение в архив и направление заявителю уведомления о принятом решении.
3.2.9. Изменение выплатных реквизитов (способа выплаты) ЕДВ.
Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления в управление с комплектом документов, необходимых для предоставления услуги, в соответствии с п. 2.6 Административного регламента согласно приложению 12 к Административному регламенту.
Содержание административной процедуры включает в себя прием заявления и документов, принятие решения об изменении выплатных реквизитов (способа выплаты), их изменение в АИС АСП и направление заявителю уведомления о принятом решении.
Общий максимальный срок выполнения административной процедуры - 1 рабочий день.
Указанная административная процедура выполняется специалистом, ответственным за назначение ЕДВ, и лицом, принимающим решение о назначении ЕДВ.
Критериями принятия решения об изменении выплатных реквизитов (способа выплаты) ЕДВ являются основания, указанные в п.п. 2.8 и 2.9 Административного регламента.
Результатом административной процедуры является направление заявителю уведомления о принятом решении и направление последующих выплат доплаты на новые реквизиты (новым способом).
3.2.10. Получение заявителем справки о произведенных выплатах ЕДВ.
Получателю ЕДВ по его запросу может быть выдана справка о получении им ЕДВ с указанием периода и размера выплаты по форме согласно приложению 13 к Административному регламенту.
Основанием для начала административной процедуры является поступление в управление заявления о получении справки.
Содержание административной процедуры включает в себя прием заявления, оформление и выдачу справки.
Указанная административная процедура выполняется специалистом, ответственным за выплату ЕДВ.
Общий максимальный срок выполнения административной процедуры - 20 минут.
Критериями принятия решения о выдаче справки о произведенных выплатах ЕДВ являются установление личности заявителя (подтверждение полномочий уполномоченного представителя действовать от имени заявителя).
Результатом административной процедуры является выдача заявителю справки о произведенных выплатах.
Специалист, ответственный за выплату ЕДВ, на основании сведений в АИС АСП подготавливает справку о получении заявителем ЕДВ с указанием периода и размера выплаты и вручает ее заявителю после установления его личности.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий ответственных специалистов, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется начальником отдела социально-правовых гарантий либо лицом, его замещающим, путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Ставропольского края, регулирующих предоставление государственной услуги.
Периодичность осуществления текущего контроля:
постоянно, при каждом обращении заявителя за предоставлением государственной услуги по вопросам, связанным с принятием решения об установлении и выплате (отказе в назначении) ЕДВ членам семьи погибшего ветерана боевых действий;
ежемесячно, при формировании выплатных документов.
4.2. Проверки полноты и качества оказания государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов, распоряжений) начальника управления, предоставляющего государственную услугу.
Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании ежеквартальных или годовых планов работы органа соцзащиты, предоставляющего государственную услугу), внеплановыми и тематическими. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Граждане, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения Административного регламента вправе обратиться с жалобой в органы и к должностным лицам, указанным в п. 5.6 Административного регламента.
Жалоба может быть представлена на личном приеме, направлена почтовым отправлением или в электронной форме с использованием информационных ресурсов в сети Интернет и Единого портала.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) управления, предоставляющего
услугу, а также их должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;
7) отказ управления, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не установлено.
Случаи, в которых ответ на жалобу не дается:
в жалобе не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
текст письменного обращения не поддается прочтению;
содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства;
если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
В случае если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица управления, а также членов семьи должностного лица, управление вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя.
Жалоба может быть направлена в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в управление, предоставляющее государственную услугу.
Жалоба также может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг или может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
наименование управления, предоставляющего государственную услугу, должностного лица управления, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления, предоставляющего государственную услугу, должностного лица управления, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста управления;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) управления, предоставляющего государственную услугу, должностного лица управления, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста управления. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
При желании заявителя обжаловать действие или бездействие должностного лица управления последний обязан сообщить ему свою фамилию, имя, отчество и должность и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия.
5.6. Жалобы подаются непосредственно начальнику управления, предоставляющего государственную услугу, в вышестоящий орган - Главе города Георгиевска Ставропольского края или в министерство социальной защиты населения Ставропольского края, расположенное по адресу: 355002, г. Ставрополь, ул. Лермонтова, 206 "а", тел. 37-35-82.
5.7. Жалоба, поступившая в управление, предоставляющее государственную услугу, подлежит рассмотрению начальником управления или его заместителем в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления, предоставляющего государственную услугу, должностного лица управления, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы управление, предоставляющее государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных управлением, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы Глава города Георгиевска Ставропольского края принимает одно из следующих решений:
Признает жалобу заявителя обоснованной и обязывает начальника управления, предоставляющего государственную услугу, устранить выявленные нарушения;
отказывает в удовлетворении жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы министерство социальной защиты населения Ставропольского края принимает одно из следующих решений:
направляет письменный ответ заявителю о признании жалобы обоснованной и направляет в управление, предоставляющее государственную услугу, письменное предписание по устранению нарушений законодательства Российской Федерации или законодательства Ставропольского края;
отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник управления или его заместитель незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.10. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении 3 к Административному регламенту.

Управляющая делами
администрации города
С.И.КОРОВКИНА





Приложение 1
к Административному регламенту

СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСЕ ЭЛЕКТРОННОЙ
ПОЧТЫ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ГЕОРГИЕВСКА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ
ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ СУПРУГЕ (СУПРУГУ),
НЕ ВСТУПИВШЕЙ (НЕ ВСТУПИВШЕМУ) В ПОВТОРНЫЙ БРАК, А ТАКЖЕ
РОДИТЕЛЯМ ВЕТЕРАНА БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ ИЗ ЧИСЛА ВОЕННОСЛУЖАЩИХ
И ЛИЦ, УКАЗАННЫХ В ПОДПУНКТАХ 1 - 4 ПУНКТА 1 СТАТЬИ 3
ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА "О ВЕТЕРАНАХ", ПОГИБШЕГО
ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ОБЯЗАННОСТЕЙ ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ

Наименование
Адрес учреждения
Телефон
Электронный адрес
Управление труда и социальной защиты населения администрации города Георгиевска Ставропольского края (УТСЗН администрации города Георгиевска)
357820, г. Георгиевск, ул. Чугурина, 12
тел. (87951) 5-00-17, факс (87951) 5-00-17 Тел. (87951) 5-00-19
E-mail: utszn@georgievsk.stv. ru

ГРАФИК
Работы управления труда и социальной защиты
населения администрации города Георгиевска

Начало работы - 8.00 час.
Перерыв - с 12.00 до 13.00 час.
Окончание работы - 17.00 час.

График приема граждан:
Понедельник - с 8.00 до 12.00 час.
Вторник - с 13.00 до 19.00 час.
Среда - с 8.00 до 12.00 час.
Четверг - с 13.00 до 19.00 час.





Приложение 2
К Административному регламенту

СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ ОТДЕЛА ВОЕННОГО
КОМИССАРИАТА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ПО Г. ГЕОРГИЕВСКУ
И ГЕОРГИЕВСКОМУ РАЙОНУ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

Наименование
Адрес учреждения
Телефон
Электронный адрес
Отдел военного комиссариата Ставропольского края по г. Георгиевску и Георгиевскому району Ставропольского края (военный комиссариат)
357820, г. Георгиевск, ул. Пушкина, 72
тел. (87951) 2-24-28


ГРАФИК
работы отдела военного комиссариата Ставропольского края по
г. Георгиевску и Георгиевскому району Ставропольского края

Начало работы - 9.00 час.
Перерыв - с 13.00 до 14.00 час.
Окончание работы - 18.00 час.

График приема граждан:
Вторник - с 9.00 до 18.00 час.
Среда - с 9.00 до 18.00 час.
Пятница - с 9.00 до 18.00 час.





Приложение 3
к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА
НАЗНАЧЕНИЕ И ВЫПЛАТА ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ
ЧЛЕНАМ СЕМЬИ ПОГИБШЕГО ВБД


Прием документов Межведомственное взаимодействие

/\

Справка о гибели
\/

Расписка в приеме > Военкомат, территориальный
документов Запрос справки орган ФСБ
о гибели

<
Проверка права > Отказ в назначении > Уведомление об отказе
ежемесячной денежной
выплаты членам семьи
погибшего ветерана
боевых действий
\/
\/
Жалоба
Решение о назначении
ежемесячной денежной \/
выплаты членам семьи
погибшего ветерана Обжалование отказа
боевых действий в досудебном порядке

\/

Уведомление о назначении
ежемесячной денежной
выплаты членам семьи
погибшего ветерана
боевых действий

\/

Формирование выплатных
документов

\/ Неполучение ежемесячной
денежной выплаты членам Список незачисленных
Выплатные документы > семьи погибшего ветерана > сумм ежемесячной
боевых действий денежной выплаты

\/ \/

Зачисление ежемесячной УТСЗН
денежной выплаты
членам семьи \/
погибшего ВБД
Уточнение причины Отработка
\/ неполучения ежемесячной < списка
\/ денежной выплаты членам возвратов
семьи ветерана
Получение ежемесячной боевых действий
денежной выплаты членам
семьи погибшего ветерана
боевых действий






Приложение 4
к Административному регламенту

В __________________________________
(наименование органа по труду и СЗН)
____________________________________
____________________________________

Заявление
о назначении ЕДВ

Я, _______________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество полностью)
дата рождения ______.______.________г.,
паспорт гражданина Российской Федерации: серия ____________ № _____________
дата выдачи: ______.______.______ г. кем выдан: ___________________________
___________________________________________________________________________
номер страхового свидетельства о государственном пенсионном страховании

- - - ,


адрес регистрации по месту жительства: ____________________________________
___________________________________________________________________________
адрес регистрации по месту пребывания (если есть): ________________________
___________________________________________________________________________
адрес проживания (если отличается от адреса регистрации): _________________
___________________________________________________________________________
Контактный телефон ______________, e-mail: ____________________ (если есть)

Прошу назначить мне ежемесячную денежную выплату, устанавливаемую
супруге (супругу) не вступившей (не вступившему) в повторный брак, а также
родителям ветерана боевых действий из числа военнослужащих и лиц, указанных
в подпунктах 1 - 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах",
погибшего при исполнении обязанностей военной службы (далее - ЕДВ).
Прошу выплачивать установленную мне ЕДВ через:
Сбербанк, банк (наименование отделения) почтовое отделение № _______
______________________________________, номер по адресу:
ОСБ и его структурного подразделения регистрации по месту
жительства:
/ или регистрации по месту
пребывания
лицевой счет: (нужное обвести)



Прошу истребовать документы, необходимые для предоставления
государственной услуги, без моего участия.
Обязуюсь в десятидневный срок информировать управление труда и
социальной защиты населения администрации города Георгиевска об изменении
статуса, дающего право на получение государственной услуги, перемене места
жительства и других обстоятельств.
Мне известно, что при обращении за назначением ЕДВ обоих родителей
погибшего ветерана боевых действий каждому назначается по 1/2 выплаты,
установленной законодательством.
Ранее ЕДВ получал(а) в органе социальной защиты населения,
расположенном в ___________________________ районе (городе) Ставропольского
(указать район или город)
края.
Место нахождения документов воинского учета погибшего ветерана боевых
действий __________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.

Решение прошу направить мне
Место для отметки:
почтой на адрес регистрации по месту жительства (пребывания или фактического проживания)

электронной почтой, указанной в заявлении

прошу не направлять, а сообщить по телефону, указанному в заявлении


Дата подачи заявления __ __________ 20___ Подпись заявителя ____________

Я, _______________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество специалиста, ответственного за прием документов)
специалист _______________________________________________________________,
(управление или МФЦ)
паспортные данные, указанные в заявлении, с предъявленным паспортом сверил.

Подпись специалиста, ответственного за прием документов _________________





Приложение 5
к Административному регламенту

Расписка о приеме заявления и документов
(составляется в 2 экземплярах)

Заявление о назначении (изменении выплатных реквизитов, способа
(нужное обвести)
выплаты) ежемесячной денежной выплаты и другие документы
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя в родительном падеже)
приняты специалистом ______________________________________________________
(управление или МФЦ)
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество специалиста, ответственного за прием документов)
___._________.20__ г.
(дата)
Номер в программном комплексе ___________________
Приняты копии документов:
1. ________________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________________
4. ________________________________________________________________________
Телефон для справок: ______________________
Решение будет принято в течение __ рабочих дней со дня подачи заявления.

Вам будет сообщено о принятом решении:
Место для отметки:
почтой на адрес регистрации по месту жительства (пребывания или фактического проживания)

электронной почтой, указанной в заявлении

По телефону, указанному в заявлении


Напоминаем Вам, что Вы обязаны в десятидневный срок информировать
управление труда и социальной защиты населения администрации города
Георгиевска о перемене места жительства и других обстоятельствах.

Дата выдачи расписки-уведомления _____________.20___ .

Подпись специалиста, ответственного за прием документов _________________





Приложение 6
к Административному регламенту

Решение от _______________ 20__ № _______________
о назначении ежемесячной денежной выплаты

Назначить _____________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя в род. падеже)
ежемесячную денежную выплату, устанавливаемую супруге (супругу), не
вступившей (не вступившему) в повторный брак, а также родителям ветерана
боевых действий из числа военнослужащих и лиц, указанных в подпунктах 1 - 4
пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах", погибшего при
исполнении обязанностей военной службы (далее - ЕДВ), на основании
документов, указанных в расписке-уведомлении, и документов (сведений),
полученных в результате межведомственного информационного взаимодействия,
(_________________________________________________________________________)
(кратко перечислить полученные документы)
в размере ______ рублей, на период с __________ .20__ по _______.___.20___,
способ выплаты согласно заявлению:
___________________________________________________________________________
(указать способ выплаты)
_____________________________________ ____________ ____________________
(наименование должности специалиста, (подпись) (инициалы, фамилия)
ответственного за назначение доплаты)

_____________________________________ ____________ ____________________
(наименование должности лица, (подпись) (инициалы фамилия)
принимающего решение о
назначении доплаты)

(место печати)





Приложение 7
к Административному регламенту

Уведомление от ______.20___ № _________
о назначении ежемесячной денежной выплаты

Уважаемый ____________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Вам решением от ______.20___ № ________ назначена ежемесячная денежная
выплата, устанавливаемая супруге (супругу), не вступившей (не вступившему)
в повторный брак, а также родителям ветерана боевых действий из числа
военнослужащих и лиц, указанных в подпунктах 1 - 4 пункта 1 статьи 3
Федерального закона "О ветеранах", погибшего при исполнении обязанностей
военной службы (далее - ЕДВ), на основании документов, указанных в
расписке-уведомлении, и документов (сведений), полученных в результате
межведомственного информационного взаимодействия:
(_________________________________________________________________________)
(кратко перечислить полученные документы)
в размере __________ рублей, на период с ___.___20___ по _______.____.20__,
способ выплаты согласно заявлению:
___________________________________________________________________________
(указать способ выплаты)
Телефон для справок: ____________________

_____________________________________ ____________ ____________________
(наименование должности специалиста, (подпись) (инициалы, фамилия)
ответственного за назначение доплаты)

_____________________________________ ____________ ____________________
(наименование должности лица, (подпись) (инициалы, фамилия)
принимающего решение о
назначении доплаты)

(место печати)





Приложение 8
к Административному регламенту

Решение от __._________. 20__ № _____________
об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты

_____________________________________________________ отказать в назначении
(фмилия, имя, отчество заявителя в род. падеже)
ежемесячной денежной выплаты, устанавливаемой супруге (супругу), не
вступившей (не вступившему) в повторный брак, а также родителям ветерана
боевых действий из числа военнослужащих и лиц, указанных в подпунктах 1 - 4
пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах", погибшего при
исполнении обязанностей военной службы (далее - ЕДВ), на основании того,
что
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(перечислить основания для отказа)

_____________________________________ ____________ ____________________
(наименование должности специалиста, (подпись) (инициалы, фамилия)
ответственного за назначение доплаты)

_____________________________________ ____________ ____________________
(наименование должности лица, (подпись) (инициалы, фамилия)
принимающего решение о
назначении доплаты)

(место печати)





Приложение 9
к Административному регламенту

Уведомление от __.__ 20__ № ________
об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты

Уважаемый ____________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Вам решением от ______.20___ № _______ отказано в назначении
ежемесячной денежной выплаты, устанавливаемой супруге (супругу), не
вступившей (не вступившему) в повторный брак, а также родителям ветерана
боевых действий из числа военнослужащих и лиц, указанных в подпунктах 1 - 4
пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах", погибшего при
исполнении обязанностей военной службы (далее - ЕДВ), на основании того,
что
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(перечислить основания для отказа)
Отказ может быть обжалован в досудебном порядке _______________________
(указать должность, фамилию)
или в судебном порядке. Вы имеете право обжаловать: нарушение своих прав и
законных интересов, решения, принятые в ходе предоставления государственной
услуги управлением труда и социальной защиты населения администрации города
Георгиевска (далее - управление) и его должностными лицам, и действия или
бездействие управления, а также его должностных лиц.

_____________________________________ ____________ ____________________
(наименование должности специалиста, (подпись) (инициалы, фамилия)
ответственного за назначение доплаты)

_____________________________________ ____________ ____________________
(наименование должности лица, (подпись) (инициалы, фамилия)
принимающего решение о
назначении доплаты)

(место печати)





Приложение 10
к Административному регламенту

Решение от __.______.20__ № _______________
о приостановлении (прекращении) ежемесячной денежной выплаты

_________________________________________________ приостановить (прекратить
(фамилия, имя, отчество заявителя в род. падеже)
осуществление ежемесячной денежной выплаты, устанавливаемой супруге
(супругу), не вступившей (не вступившему) в повторный брак, а также
родителям ветерана боевых действий из числа военнослужащих и лиц, указанных
в подпунктах 1 - 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах",
погибшего при исполнении обязанностей военной службы (далее - ЕДВ), на
основании того, что
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(перечислить основания для приостановления или прекращения)

_____________________________________ ____________ ____________________
(наименование должности специалиста, (подпись) (инициалы, фамилия)
ответственного за назначение доплаты)

_____________________________________ ____________ ____________________
(наименование должности лица, (подпись) (инициалы, фамилия)
принимающего решение о
назначении доплаты)

(место печати)





Приложение 11
к Административному регламенту

Уведомление от __.______.20__ № ________
о приостановлении (прекращении) ежемесячной денежной выплаты

Уважаемый ____________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Вам решением от ___.___.20___ N_______ приостановлена (прекращена)
ежемесячная денежная выплата (нужное подчеркнуть), устанавливаемая супруге
(супругу), не вступившей (не вступившему) в повторный брак, а также
родителям ветерана боевых действий из числа военнослужащих и лиц, указанных
в подпунктах 1 - 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах",
погибшего при исполнении обязанностей военной службы (далее - ЕДВ), на
основании того, что
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(перечислить основания для отказа)
Для продления (восстановления) доплаты Вы вправе представить справку __
___________________________________________________________________________
Телефон для справок: __________________________________.
Отказ может быть обжалован в досудебном порядке ___________________________
(указать должность, фамилию)
___________________________________________________________________________
или в судебном порядке. Вы имеете право обжаловать: нарушение своих прав и
законных интересов, решения, принятые в ходе предоставления государственной
услуги управлением труда и социальной защиты населения администрации города
Георгиевска (далее - управление) и его должностными лицами, действия или
бездействие управления, а также его должностных лиц.

_____________________________________ ____________ ____________________
(наименование должности специалиста, (подпись) (инициалы, фамилия)
ответственного за назначение доплаты)

_____________________________________ ____________ ____________________
(наименование должности лица, (подпись) (инициалы, фамилия)
принимающего решение о
назначении доплаты)

(место печати)





Приложение 12
к Административному регламенту

В __________________________________
(наименование органа по труду и СЗН)
____________________________________
____________________________________

Заявление
об изменении выплатных реквизитов (способа выплаты) ЕДВ

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество полностью)
паспорт гражданина Российской Федерации: серия ____________ № ____________,
дата выдачи: _____.______.________г., кем выдан: __________________________
___________________________________________________________________________
<*> номер страхового св-ва о государственном пенсионном страховании

- - - ,

<*> адрес регистрации по месту жительства: ________________________________
___________________________________________________________________________
<*> адрес регистрации по месту пребывания (если есть): ____________________
___________________________________________________________________________
<*> адрес проживания (если отличается от адреса регистрации): _____________
___________________________________________________________________________
<*> контактный телефон ________, e-mail: ______________________ (если есть)
Прошу изменить выплатные реквизиты (способ выплаты, фамилию, имя,
отчество) для получения ежемесячной денежной выплаты, устанавливаемой
супруге (супругу) не вступившей (не вступившему) в повторный брак, а также
родителям ветерана боевых действий из числа военнослужащих и лиц, указанных
в подпунктах 1 - 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах",
погибшего при исполнении обязанностей военной службы (далее - ЕДВ).

Прошу выплачивать установленную мне ЕДВ через:
Сбербанк, банк (наименование отделения) почтовое отделение № _______
_______________________________, номер по адресу:
ОСБ и его структурного подразделения регистрации по месту
жительства:
/ или регистрации по месту
пребывания
лицевой счет: (нужное обвести)




Решение прошу направить мне
Место для отметки:
почтой на адрес регистрации по месту жительства (пребывания или фактического проживания)

электронной почтой, указанной в заявлении

прошу не направлять, а сообщить по телефону, указанному в заявлении


Дата подачи заявления __ __________ 20___ Подпись заявителя ____________

Я, _______________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество специалиста, ответственного за прием документов)
специалист _______________________________________________________________,
(управление или МФЦ)
паспортные данные, указанные в заявлении, с предъявленным паспортом сверил.

Подпись специалиста, ответственного за прием документов _________________

   --------------------------------

<*> Строки, отмеченные <*>, заполняются только в случае изменения.





Приложение 13
к Административному регламенту

Штамп органа соцзащиты

СПРАВКА
о получении ежемесячной денежной выплаты

___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество полностью)
паспорт гражданина Российской Федерации: серия ___________ № ______________
дата выдачи: ___________.________г. кем выдан: ____________________________
___________________________________________________________________________
является получателем ежемесячной денежной выплаты, устанавливаемой супруге
(супругу), не вступившей (не вступившему) в повторный брак, а также
родителям ветерана боевых действий из числа военнослужащих и лиц, указанных
в подпунктах 1 - 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах",
погибшего при исполнении обязанностей военной службы (далее - ЕДВ), с
____.____.20____ по _______________________ в размере _____________ рублей.
ежемесячно.
За период с ___.___.20___ по ______.20___ ему выплачена (перечислена)
ЕДВ в размере ________________________________________ рублей.

Основание выдачи справки: учетная карточка (учетное дело) № ______________.

Исполнитель (специалист,
ответственный за выдачу документов) _______________________________________
(наименование должности)
________________________ ________________ _____________________
(подпись) (инициалы, фамилия)





Приложение 14
к Административному регламенту

В __________________________________
(наименование органа по труду и СЗН)
____________________________________
____________________________________

Заявление
о продлении ЕДВ

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество полностью)
дата рождения ______.______.________г.,
паспорт гражданина Российской Федерации: серия ___________ № ______________
дата выдачи: _____.______.________г. кем выдан: ___________________________
__________________________________________________________________________,
номер страхового свидетельства о государственном пенсионном страховании

- - - ,

адрес регистрации по месту жительства: ____________________________________
___________________________________________________________________________
адрес регистрации по месту пребывания (если есть) _________________________
___________________________________________________________________________
адрес проживания (если отличается от адреса регистрации): _________________
___________________________________________________________________________
контактный телефон _______________, e-mail: __________________ (если есть).
Прошу продлить мне ежемесячную денежную выплату, устанавливаемую
супруге (супругу), не вступившей (не вступившему) в повторный брак, а также
родителям ветерана боевых действий из числа военнослужащих и лиц, указанных
в подпунктах 1 - 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах",
погибшего при исполнении обязанностей военной службы (далее - ЕДВ).
Обязуюсь в десятидневный срок информировать управление труда и
социальной защиты населения администрации города Георгиевска об изменении
статуса, дающего право на получение государственной услуги, перемене места
жительства и других обстоятельствах.

Решение прошу направить мне
Место для отметки:
почтой на адрес регистрации по месту жительства (пребывания или фактического проживания)

электронной почтой, указанной в заявлении

прошу не направлять, а сообщить по телефону, указанному в заявлении


Дата подачи заявления __ __________ 20___ Подпись заявителя ____________

Я, _______________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество специалиста, ответственного за прием документов)
специалист ________________________________________________________________
(управление или МФЦ)
паспортные данные, указанные в заявлении, с предъявленным паспортом сверил.

Подпись специалиста, ответственного за прием документов _________________


------------------------------------------------------------------