Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление администрации г. Невинномысска Ставропольского края от 07.11.2013 N 3479 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по проведению единого государственного экзамена для выпускников образовательных учреждений прошлых лет, имеющих документ государственного образца о среднем общем, начальном профессиональном и среднем профессиональном образовании, а также граждан, имеющих среднее общее образование, полученное в образовательных учреждениях иностранных государств"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НЕВИННОМЫССКА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 7 ноября 2013 г. № 3479
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО
ЭКЗАМЕНА ДЛЯ ВЫПУСКНИКОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ПРОШЛЫХ
ЛЕТ, ИМЕЮЩИХ ДОКУМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗЦА О СРЕДНЕМ
ОБЩЕМ, НАЧАЛЬНОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ И СРЕДНЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ
ОБРАЗОВАНИИ, А ТАКЖЕ ГРАЖДАН, ИМЕЮЩИХ СРЕДНЕЕ ОБЩЕЕ
ОБРАЗОВАНИЕ, ПОЛУЧЕННОЕ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
ИНОСТРАННЫХ ГОСУДАРСТВ
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденным постановлением администрации города Невинномысска от 14 марта 2012 г. № 551, в целях повышения качества предоставления и доступности результатов исполнения муниципальной услуги постановляю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги по проведению единого государственного экзамена для выпускников образовательных учреждений прошлых лет, имеющих документ государственного образца о среднем общем, начальном профессиональном и среднем профессиональном образовании, а также граждан, имеющих среднее общее образование, полученное в образовательных учреждениях иностранных государств.
2. Признать утратившим силу постановление администрации города Невинномысска от 22 ноября 2012 г. № 3370 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о результатах единого государственного экзамена выпускникам образовательных учреждений прошлых лет, имеющим документ государственного образца о среднем (полном) общем, начальном профессиональном и среднем профессиональном образовании, а также гражданам, имеющим среднее (полное) общее образование, полученное в образовательных учреждениях иностранных государств.
3. Настоящее постановление подлежит обнародованию путем размещения на официальном сайте администрации города Невинномысска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации города Невинномысска Олешкевич Т.А.
Первый заместитель
главы администрации
города Невинномысска
Ставропольского края
Е.В.ШТЕПА
Утвержден
постановлением
администрации города Невинномысска
от 07 ноября 2013 г. № 3479
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ЕДИНОГО
ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА ДЛЯ ВЫПУСКНИКОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ
УЧРЕЖДЕНИЙ ПРОШЛЫХ ЛЕТ, ИМЕЮЩИХ ДОКУМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННОГО
ОБРАЗЦА О СРЕДНЕМ ОБЩЕМ, НАЧАЛЬНОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ
И СРЕДНЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ, А ТАКЖЕ ГРАЖДАН,
ИМЕЮЩИХ СРЕДНЕЕ ОБЩЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ, ПОЛУЧЕННОЕ
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ИНОСТРАННЫХ ГОСУДАРСТВ
I. Общие положения
1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по проведению единого государственного экзамена для выпускников образовательных учреждений прошлых лет, имеющих документ государственного образца о среднем общем, начальном профессиональном и среднем профессиональном образовании, а также граждан, имеющих среднее общее образование, полученное в образовательных учреждениях иностранных государств (далее - административный регламент, муниципальная услуга), разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, а также определяет порядок, стандарт, сроки и последовательность действий (административных процедур) управления образования администрации города Невинномысска (далее - управление образования, город) по предоставлению данной муниципальной услуги.
2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с административным регламентом гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства:
выпускникам образовательных учреждений прошлых лет, имеющим документ о среднем общем, начальном профессиональном или среднем профессиональном образовании, в том числе лицам, у которых срок действия ранее полученного свидетельства о результатах единого государственного экзамена (далее - ЕГЭ) не истек;
гражданам, имеющим среднее общее образование, полученное в образовательных учреждениях иностранных государств (далее - заявитель).
3. Муниципальная услуга предоставляется управлением образования.
Для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги заявители обращаются в управление образования по адресу: Ставропольский край, город Невинномысск, улица Гагарина, 55.
График работы:
понедельник - пятница с 8.30 до 17.30;
приемные дни: понедельник - пятница с 9.00 до 17.00;
перерыв с 13.00 до 14.00;
выходные дни - суббота, воскресенье.
Контактный телефон: (86554) 3-04-48; 6-08-49.
Адрес официального сайта администрации города: www.nevinsk.ru.
Адрес официального сайта управления образования www.gorono.nevinsk.ru.
Электронная почта: oo@nevinsk.ru.
4. Получение информации о порядке предоставления муниципальной услуги, а также сведений о ходе предоставления муниципальной услуги в управлении образования осуществляется при:
личном обращении заявителя;
письменном обращении заявителя;
на информационных стендах управления образования;
через официальный сайт администрации города в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и электронную почту, указанные в пункте 3 настоящего административного регламента;
через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
Для заявителей на информационных стендах управления образования размещается следующая информация:
перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
сроки предоставления муниципальной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия), решений специалистов управления образования, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
5. Консультации заявителей по предоставлению муниципальной услуги проводятся специалистами управления образования в устной форме во время приема.
При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:
сведения о местонахождении управления образования;
контактные телефоны управления образования;
режим работы управления образования и номера кабинетов;
график приема специалистами управления образования;
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
требования, предъявляемые к заполнению заявления и представляемым документам;
срок предоставления муниципальной услуги;
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решения, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
информация о ходе предоставления муниципальной услуги.
Если при консультации на личном приеме или по телефону специалист управления образования не может дать ответ самостоятельно или же подготовка ответа требует дополнительного времени, специалист предлагает обратившемуся:
назначить другое удобное время приема;
подготовить и дать консультацию по телефону, указанному заявителем;
изложить суть вопроса в письменной форме для подготовки ответа письмом или по электронной почте.
6. На информационном стенде управления образования, в месте предоставления муниципальной услуги, и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) заявителям обеспечивается возможность получения следующей информации:
номера телефонов, факсов, адреса официального сайта, электронной почты управления образования;
режим работы управления образования;
графики личного приема заявителей уполномоченными специалистами;
номера кабинетов, где осуществляется прием заявителей;
настоящий административный регламент.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
7. Наименование муниципальной услуги - проведение единого государственного экзамена для выпускников образовательных учреждений прошлых лет, имеющих документ государственного образца о среднем общем, начальном профессиональном и среднем профессиональном образовании, а также граждан, имеющих среднее общее образование, полученное в образовательных учреждениях иностранных государств (далее - проведение ЕГЭ).
8. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, - управление образования.
9. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, утвержденный решением Думы города.
10. Промежуточным результатом предоставления муниципальной услуги является:
включение заявителя в региональную информационную систему обеспечения проведения ЕГЭ (далее - РИС ЕГЭ);
предоставление информации о результатах ЕГЭ.
11. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является: выдача свидетельства о результатах ЕГЭ.
12. Срок принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги исчисляется в календарных днях со дня принятия заявления, указанного в пункте 14 настоящего административного регламента.
Срок выдачи уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги не может превышать 3 календарных дней со дня поступления заявления.
13. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Конституцией Российской Федерации ("Российская газета" от 25 декабря 1993 г. № 237 (853); "Российская газета" от 31 декабря 2008 г.);
2) Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН 20 ноября 1989 г. ("Сборник международных договоров СССР", выпуск XLVI, 1993 г.);
3) Федеральным законом от 25 июля 2002 г. № 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" ("Российская газета" от 31 июля 2002 г. № 140 (3008);
4) Федеральным законом от 06 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета" от 08 октября 2003 г. № 3316);
5) Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета" от 05 мая 2006 г. № 4061);
6) Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета" от 29 июля 2006 г. № 4131);
7) Федеральным законом от 09 февраля 2009 г. № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" ("Российская газета" от 13 апреля 2009 г. № 4849);
8) Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Российская газета" от 31 декабря 2012 г. № 303);
9) Законом Ставропольского края от 30 июля 2013 г. № 72-кз "Об образовании" ("Ставропольская правда" от 02 августа 2013 г. № 213-214);
10) распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. № 1193-Р "Об утверждении Сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями и организациями субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями и организациями";
11) приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28 ноября 2008 г. № 362 "Об утверждении положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования";
12) приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 11 октября 2011 г. № 2451 "Об утверждении порядка проведения единого государственного экзамена", зарегистрированном в Минюсте Российской Федерации 31 октября 2012 г. № 23065;
13) приказом Министерства образования Ставропольского края от 28 мая 2012 г. № 391-пр "Об утверждении Положения об организации и проведении единого государственного экзамена в Ставропольском крае";
14) приказом Министерства образования Ставропольского края от 28 апреля 2012 г. № 387-пр "Об утверждении Порядка ознакомления участников единого государственного экзамена с результатами единого государственного экзамена по общеобразовательным предметам в Ставропольском крае";
15) иными нормативными правовыми актами, регламентирующими услугу.
14. Основанием для предоставления муниципальной услуги является заявление, поданное в письменной или электронной формах, в том числе через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг", с использованием универсальной электронной карты, либо регистрации на данном портале.
Заявление должно содержать следующее: наименование управления образования, фамилию, имя, отчество руководителя управления образования, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, почтовый адрес и номер телефона, по которому должен быть направлен ответ, суть заявления, личную подпись и дату.
Форма заявления о предоставлении муниципальной услуги и согласия на обработку персональных данных приведена в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.
15. Запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации, не предусмотренных нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении иных федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Ставропольского края, органов администрации города.
16. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является отсутствие у заявителя правового основания для обращения.
17. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие у заявителя правового основания для получения муниципальной услуги.
18. Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе. Взимание государственной пошлины не предусмотрено.
19. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не может быть более 15 минут. Максимальное время при получении результата предоставления муниципальной услуги не может быть более 15 минут.
20. Срок регистрации заявления не может быть более 15 минут.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги, поданное в письменной или электронной формах, в том числе через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг", регистрируется в автоматизированной системе "Дело".
21. Требования к помещениям управления образования, к местам ожидания и приема заявителей:
здание, в котором расположено управление образования, оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение;
помещения оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
вход в здание управления образования оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об управлении образования:
наименование управления образования;
график работы.
Здание управления образования расположено с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта (не более 10 минут пешком). Вход (выход) из помещения оборудован соответствующими указателями.
Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов управления образования.
Места ожидания в очереди оборудованы стульями (кресельными секциями). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест.
Каждое рабочее место специалиста управления образования оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным ресурсам, печатающим и копирующим устройствами.
22. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой информации:
при недостаточном естественном освещении информационные стенды оборудуются дополнительным освещением;
шрифт четкий, цвет - яркий, контрастный к основному фону;
высота шрифта основного текста не менее 5 мм;
одна треть стенда располагается выше уровня глаз человека среднего роста.
23. Показателями доступности и качества услуги являются:
соблюдение сроков предоставления услуги и условий ожидания приема;
своевременное и полное информирование заявителя о ходе предоставления услуги;
качественное и доступное получение услуги.
24. Заявление, направленное на официальный сайт администрации города в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", по электронной почте, через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг", с использованием универсальной электронной карты, либо регистрации на данном портале, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения.
Заявление, поступившее в электронной форме, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.
Ответ на заявление, поступившее в электронной форме, направляется по адресу, указанному в заявлении.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме
25. Перечень административных процедур:
1) организация работы по информированию заявителей о сроках и месте подачи заявлений на участие в ЕГЭ;
2) прием и регистрация заявления об участии в ЕГЭ;
3) информирование заявителей о месте и сроках проведения ЕГЭ, а также подачи и рассмотрения апелляций, предоставление информации о результатах ЕГЭ;
4) оформление и организация выдачи свидетельств о результатах ЕГЭ заявителям.
26. Ежегодно до 1 февраля специалист управления образования, ответственный за проведение ЕГЭ, организует работу по информированию заявителей о сроках и месте подачи заявлений об участии в ЕГЭ, обеспечивает информирование по вопросам организации и проведения ЕГЭ.
27. Основанием для начала административной процедуры является факт поступления в управление образования заявления, заполненного в соответствии с законодательством, с необходимым пакетом документов, указанным в пункте 14 настоящего административного регламента.
В день поступления заявления специалист управления образования проверяет:
правильность заполнения заявления и прилагаемых документов, соответствие его форме и содержанию, установленным требованиями пункта 14 настоящего административного регламента;
полномочия представителя заявителя.
Не подлежат приему заявления, имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова или иные не оговоренные в них исправления, заявления, заполненные карандашом, а также заявления с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.
Поступившее заявление регистрируется специалистом управления образования, ответственным за проведение ЕГЭ, в день его подачи в журнале регистрации.
В случае если указанное заявление оформлено не в соответствии с требованиями, установленными в пункте 14 административного регламента, а в составе прилагаемых к нему документов отсутствуют необходимые документы, специалист управления образования, ответственный за проведение ЕГЭ, отказывает заявителю в регистрации заявления.
Срок выполнения административной процедуры не может превышать 3 рабочих дней.
В случае приема и регистрации заявления на участие в ЕГЭ специалист, ответственный за проведение ЕГЭ, вносит заявителя в РИС ЕГЭ.
28. Не позднее чем за две недели до начала ЕГЭ специалист управления образования информирует заявителей о сроках проведения ЕГЭ, местах расположения пунктов проведения ЕГЭ, о сроках, местах и порядке информирования о результатах ЕГЭ и выдачи свидетельств о результатах ЕГЭ.
После участия заявителей в ЕГЭ по желанию заявителей осуществляется их ознакомление с полученными результатами ЕГЭ. Специалист управления образования незамедлительно информирует заявителей о возможности получения информации о результатах сдачи ЕГЭ. Факт ознакомления заявителей с результатами ЕГЭ подтверждается их подписью в протоколе ознакомления с указанием даты ознакомления.
Ознакомление с результатами сдачи ЕГЭ может быть осуществлено заявителями самостоятельно по паспортным данным на сайте регионального центра обработки информации Ставропольского края (http://ege.stavedu.ru).
В целях обеспечения права на объективное оценивание участникам ЕГЭ предоставляется право подать в письменной форме апелляцию о нарушении установленного порядка проведения ЕГЭ и (или) о несогласии с выставленными баллами, о чем заявителя информирует специалист управления образования в день регистрации заявления об участии в ЕГЭ.
29. Оформление свидетельства о результатах ЕГЭ осуществляется на основании решения государственной экзаменационной комиссии Ставропольского края об утверждении результатов ЕГЭ по общеобразовательным предметам.
Текст на внутренней стороне бланка свидетельства печатается шрифтом черного цвета на русском языке. Допускается заполнение непечатным (рукописным) способом следующих полей бланка свидетельства:
дата и номер решения государственной экзаменационной комиссии Ставропольского края, наименование и местонахождение органа местного самоуправления, осуществляющего управление в сфере образования, выдавшего свидетельство о результатах ЕГЭ;
фамилия, имя, отчество (при наличии), должность руководителя образовательного учреждения (органа местного самоуправления, осуществляющего управление в сфере образования), выдавшего свидетельство о результатах ЕГЭ;
дата выдачи.
Свидетельство о результатах ЕГЭ выдается заявителю при предъявлении им документа, удостоверяющего личность, или лицу, уполномоченному участником ЕГЭ, на основании документа, удостоверяющего личность, и оформленной в установленном порядке доверенности.
Выдача свидетельства о результатах ЕГЭ производится под личную подпись лица, получающего свидетельство о результатах ЕГЭ, в ведомости учета выдачи свидетельства о результатах ЕГЭ.
При выдаче свидетельства о результатах ЕГЭ в ведомость учета выдачи свидетельства о результатах ЕГЭ вписываются типографский и серийный номера свидетельства о результатах ЕГЭ, указывается дата его выдачи. В ведомости учета выдачи свидетельства о результатах ЕГЭ не должно быть помарок и исправлений.
Срок исполнения административной процедуры по выдаче свидетельства о результатах ЕГЭ 1 месяц.
30. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.
IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента
31. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами управления образования осуществляется руководителем управления образования путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Ставропольского края и органов местного самоуправления.
32. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов управления образования по предоставлению муниципальной услуги.
По результатам проверки составляется справка, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
В случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение специалистов управления образования к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Управление образования может проводить с участием представителей общественности опросы, форумы и анкетирование получателей муниципальной услуги по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим административным регламентом.
33. Специалисты управления образования, ответственные за осуществление административных процедур, несут персональную ответственность за полноту и качество осуществления административных процедур.
В случае допущенных нарушений специалисты управления образования привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
34. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется:
главой города;
первым заместителем главы администрации города;
начальником управления образования;
иными органами в установленном законом порядке.
Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в соответствии с правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края и муниципальными правовыми актами города.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
35. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) управления образования, специалиста управления образования в досудебном (внесудебном) порядке.
Заявитель имеет право:
получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы;
обжаловать действие (бездействие) специалиста управления образования, последний обязан сообщить ему свои фамилию, имя, отчество и должность, а также фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия.
36. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми правовыми актами Ставропольского края и города;
6) отказ управления образования либо специалистов управления образования в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
37. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:
1) если в жалобе отсутствуют данные о заявителе, направившем жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
3) если текст жалобы не поддается прочтению;
4) если в жалобе содержатся вопросы, на которые заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства;
5) если сведения составляют государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
В случае отказа в предоставлении ответа на жалобу заявителю направляется в письменной форме через почту (заказным письмом с уведомлением) либо в электронной форме аргументированный отказ.
38. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя, изложенной в письменной форме или форме электронного документа.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации города либо Единого портала государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица либо органа, предоставляющего муниципальную услугу, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
б) фамилию, имя, отчество (в случае его наличия), почтовый адрес заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления образования, специалиста управления образования;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) управления образования или специалиста управления образования. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.
Заявитель в досудебном (внесудебном) порядке может обратиться с жалобой:
в администрацию города;
в органы исполнительной власти Ставропольского края;
в органы исполнительной власти Российской Федерации;
в иные органы в установленном законом порядке.
39. Сроки рассмотрения жалоб.
Жалоба, поступившая в администрацию города, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае отказа управления образования, специалиста управления образования в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
40. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу;
2) отказать в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Управляющий делами
администрации города Невинномысска
А.А.ПИМАХОВ
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги по проведению единого
государственного экзамена
для выпускников образовательных
учреждений прошлых лет, имеющих
документ государственного
образца о среднем общем,
начальном профессиональном и
среднем профессиональном
образовании, а также граждан,
имеющих среднее общее образование,
полученное в образовательных
учреждениях иностранных государств
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ
Начальнику управления образования
администрации города Невинномысска
__________________________________
(Ф.И.О. руководителя управления
образования)
_________________________________,
(Ф.И.О. заявителя)
проживающего по адресу: __________
__________________________________
контактные телефоны:
дом. _____________________________
сот. _____________________________
Заявление
об участии в едином государственном экзамене
Я, ___________________________________________________________________,
(Ф.И.О. полностью)
окончивший(ая) в __________ году образовательное учреждение _______________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(полное наименование ОУ и его местонахождение)
Прошу включить меня в число участников единого государственного
экзамена на территории г. Невинномысска в основные сроки (май - июнь) 20___
года по следующим общеобразовательным предметам:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
даю свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с
Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", а
именно касающихся следующих сведений:
адрес фактического проживания;
паспортные данные;
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты.
О себе сообщаю следующие данные:
Дата рождения (число, месяц, год)
Адрес фактического проживания
Паспортные данные
(серия, номер, дата выдачи)
Документ государственного образца:
среднего (полного) общего
образования;
начального профессионального
образования;
среднего профессионального
образования (серия, номер, дата
выдачи)
Контактный телефон
С Инструкцией для участников единого государственного экзамена
ознакомлен(а)
"___"_______________ 20___ г. ______________________________
(подпись участника ЕГЭ)
Заявление принял
____________/_________________________/____________________________________
подпись (Ф.И.О.) (должность, место работы)
"____"_______________ 20___ г. Регистрационный номер ___________________
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги по проведению единого
государственного экзамена
для выпускников образовательных
учреждений прошлых лет, имеющих
документ государственного
образца о среднем общем,
начальном профессиональном и
среднем профессиональном
образовании, а также граждан,
имеющих среднее общее образование,
полученное в образовательных
учреждениях иностранных государств
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ЕДИНОГО
ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА ДЛЯ ВЫПУСКНИКОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ
УЧРЕЖДЕНИЙ ПРОШЛЫХ ЛЕТ, ИМЕЮЩИХ ДОКУМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННОГО
ОБРАЗЦА О СРЕДНЕМ ОБЩЕМ, НАЧАЛЬНОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ
И СРЕДНЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ, А ТАКЖЕ ГРАЖДАН,
ИМЕЮЩИХ СРЕДНЕЕ ОБЩЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ, ПОЛУЧЕННОЕ
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ИНОСТРАННЫХ ГОСУДАРСТВ
Информирование заявителей о сроках и месте подачи заявления об
участии в едином государственном экзамене
\/
Прием и регистрация заявления об участии в ЕГЭ
\/ \/
Прием и регистрация Мотивированный отказ в регистрации
заявления об участии в ЕГЭ заявления об участии в ЕГЭ
\/
Информирование заявителя о месте и сроках проведения ЕГЭ,
а также подачи и рассмотрения апелляций, предоставление
информации о результатах ЕГЭ
\/
Выдача заявителю свидетельства о результатах ЕГЭ
------------------------------------------------------------------
По датам
Введите даты для поиска:
Информация
Ключевые слова